3月11日晚，三大电信运营商业绩数据出炉。去年三家运营商总利润至少1400亿，日均利润近4亿，可谓日进斗金。

然而，3月12日下午，罗永浩“老罗”在微博中发消息称，运营商的视频CRBT套餐不仅存在悄悄扣费的情况，而且音乐非常折磨人。截至记者发稿时，该运营商尚未做出公开回应。

据罗永浩介绍，这项视频CRBT服务是在没有多少人知道的情况下开通的。除了自己花钱，还会折磨给你打电话的人:大部分是低俗音乐；手机在被接听前不能静音；有时还会有广告。

不仅如此，取消视频CRBT服务的过程也非常麻烦。发短信到10086是不够的。老罗发了一张长图，解释了和运营商客服沟通的过程。虽然客户对罗永浩的诉求态度一直很好，但就是无法正面回应关切，给出了取消视频CRBT服务的正确方法。他只说会反馈给相关部门，在后台记录要求，核实后再联系罗永浩。

图片:微博，罗永浩

在这个微博评论区，很多人表示支持老罗的做法。有网友表示“这种相信理性的人是刚需”，也有人表示遇到过这样的情况，表达了对运营商的不满。有网友表示，父母因为年龄原因不太了解，经运营商电话推荐后开始做流量生意。

但更多的网友表示，根本不知道有视频回铃音服务。

在2G和3G时代，很多用户会通过运营商开通CRBT服务，选择自己喜欢的音乐作为CRBT，以彰显个性。当有人给你打电话的时候，你提前设置好的铃声就会回响起来，很有意思。

视频CRBT由音乐和视频组成，有点像今天的短视频。当视频铃声提前开启、选择和设置后，当别人呼叫你时，会显示相应的视频效果。

相比单纯基于声音的CRBT，加入视频更好玩，同时还能让对方边看短视频边等着打发时间。

需要注意的是，为了达到上述效果，通话双方需要开启VoLTE功能。

根据官方说明，目前大多数主流Android手机支持视频CRBT，但iPhone目前不支持这项服务。

2021年10月，有报道称某运营商视频CRBT用户数超过2.2亿，支持终端数超过5.5亿，内容数据库超过1300万，月播放量超过120亿次。

编辑|卢和杜恒峰

校对|程鹏

国家商报来自罗永浩微博、上市公司公告等。

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