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相信你上网的话,总会时不时的刷一刷关于外卖券推广的软文。这种软文无疑会给用户带来困扰,让人不禁疑惑:外卖优惠券行业为何能如此火爆?看看作者是如何从运营层面揭示这个行业的套路和玩法的。
如果用一个词来形容外卖优惠券推广市场的现状,那么“泛滥”这个词非常合适。
在过去的一年半时间里,外卖券的推广已经遍布各大网站,Tik Tok、今日头条、微博、知乎等高流量平台无一例外无一幸免,外卖券的推广软文比比皆是,让人难受。
很快,这一行为遭到了网友的抵制。市面上涌现出很多揭露外卖优惠券行业秘密的文章,被痛骂被骗。但总的来说,大部分文章都是揭露和指责外卖红包促销(声称有大红包,实际只有20减3元的小红包)和过度营销(如覆盖主流平台的牛皮癣营销)的虚假宣传,很少从运营推广的全角度分析这个行业。
在大家看来,外卖券推广中的从业者不过是一群善于复制粘贴的低端搬运工,却不知道他们是一群营销手段高超、执行能力强、对用户心理理解深刻的互联网老鸟。尤其是他们“有创意”的私域流量玩法,实在让人感觉麻木。不多说。现在我从【引流】和【转化】两个方面来揭开外卖优惠券推广行业的面纱。
一、引流众所周知,外卖是客单价低、频率高、刚需的商品,其单笔订单返利有限,通常只有几毛钱。如果促销员单纯依靠身边的家人朋友推广返利单,效果非常有限,需要分批引流。
所以他们努力的重点就在于如何批量、快速、高效的引流、获客。为此,他们就像八仙漂洋过海,各显神通。
比如他们擅长伪装,是所有品牌商家的名称代言。
比如年初,特斯拉爆出“刹车门”和“奶茶门”事件后,瞬间陷入舆论漩涡。然而,就在网友们吃瓜的时候,外卖券的推广人员伪装成特斯拉公关部的发言人(如下图),炮制出“网上特斯拉道歉,请免费喝奶茶”、“特斯拉道歉,请用饿了么平台喝奶茶”等软文。然后把引流小程序放在文末&最后二维码吸引了几十万用户争相抢购,惊到了人的下巴。
这种推广方式的惊喜,可谓一展天姿。
比如他们就是本地推广之王,线下推广的创意之王。
比如在外卖的源头,他们会和外卖商家合作,采取付款的方式(每单给商家2元左右),在商家发货的时候,把事先做好的引流红包卡放入顾客的外卖进行引流。
比如在外卖配送中,他们也会和外卖小哥合作,把提前做好的引流红包卡以每次1-2元左右的价格放在外卖配送中;比如在投递终端,投递CPS项目的推广员会扫一遍高档写字楼,将引流好的红包卡放在大楼下面的投递柜里...
【/s2/】作为顾客,你以为红包是外卖商家的店铺促销行为,却万万没想到是外卖CPS项目的推手。
比如他们热衷于自动引流,擅长24小时从公共领域平台获取客户。
比如在淘宝或者仙芋,他们会用0.01元的超低价格,然后提前埋伏外卖券、外卖红包等关键词进行引流,吸引用户购买优惠券。客户成交后,通过旺旺的自动回复功能,将客户定向到指定微信微信官方账号领取外卖红包,再通过预设的关键词回复,为用户推送推广的外卖红包券,实现自动引流,获取客户。
整个引流过程一气呵成,无需任何运营者的积极参与,通过公共领域就能轻松达到推广外卖红包的目的,获客成本低至1分钱,令人震惊。
以上引流手段只是冰山一角。除此之外,他们还活跃在热评区,还会通过告白墙打入高校腹地,还会通过抽奖助手小程序吸粉,甚至会通过糖衣炮弹拿下豆瓣的很多省钱团...
每次看到这样的情况,都让我觉得为了给大家送外卖福利,他们真的是伤透了心!
二、转化[/s2/]如前所述,外卖是一种使用频率高但客单价低的商品,尤其是其客单价低的属性,使得其用户转化的逻辑与传统的CPS推广有着本质的区别。
由于单个客户单价只有20-30元,按照顶格6%的返点计算,单个推广人员的佣金只有1.5元左右,甚至远低于获客成本。根据行业大新闻,平均至少需要半年时间才能收回外卖CPS的成本。
所以外卖优惠券推广行业不可能一蹴而就。它追求的是长期持久的转型,这样才能盈利。所以【用户留存】就成了外卖CPS推广行业的生命线。为了更好的留住和转化客户,他们打出了运营组合拳。
1.通过持续订购赢得福利活动来留住客户
由于外卖CPS需要长时间留住用户才能盈利,所以推广人员往往会利用现有用户的活动运营策略来留住客户。
比如很多外卖CPS小程序或者微信官方账号,往往会在用户刚关注平台的时候,或者在页面的显著位置进行用户推送,比如持续领取外卖红包、打卡赢取外卖会员红包的活动(如下图),以此来吸引用户停留,同时, 借助会员红包吸引用户多次到平台领取红包进行外卖,从而培养用户在平台领取红包再点外卖的习惯,最终达到长期生存和转型的目的。
此外,这类外卖CPS推广平台为了更方便的唤醒和激活用户,往往会巧妙地操作微信微信官方账号的自动回复和消息模板设置。工作日每天10点半左右,会准时为用户推送外卖红包消息,提醒用户点外卖,通过工作日午餐场景合理激活用户,贴心有效。
2.引入多级代理模式进行分层营销。
在外卖CPS推广初期,美团只允许企业主进行外卖推广(提现需要发票),将个人推广用户拒之门外。很多获得推广资格的平台都发展了代理模式,借助个人用户进行推广,这是一个双赢的局面。
但是发展到后期,美团虽然也加大了个人推广,但是代理模式并没有被废除,而且有愈演愈烈之势。早已发展成为一个成熟的行业,相应的推广话术、宣传文案甚至配套的分级提成制度一应俱全。
许多行业内的顶级玩家都非常清楚这一点,CPS行业正在借助代理模式快速扩张。但为了规避法律风险,他们通常最多设置两级委员会。
然而,为了快速招募和扩大用户,一些推广平台不顾一切地推出以多级代理为核心的层级营销模式。一级用户发展会员,向下拿提成,二级用户向下拓展。除了二级用户可以拿返点,一级用户还可以拿两次佣金,以此类推...借机积累,劈开人头,达到升级,多提成的目的。
3.推荐电商产品或酒店进行交叉营销。
以上方法虽然可以增加留存,提升转化,但由于外卖客户单价低,单次转化能力还是太低。
外卖优惠券的推广人员为了扩大客户产出,不会简单地向客户推荐外卖红包,还会同时向客户推销电商优惠券、酒店、电影票等优惠券,对客户进行全方位立体营销。毕竟喜爱外卖券的用户群体,可以算是价格敏感度高,愿意使用各种红包券的人群。在合适的时机(比如电商推广,某电影命中节点等。),在向客户推广电商优惠券方面还是有很好的转化的。
这种方式正好在一定程度上弥补了外卖券推广佣金低的问题。
同时,由于外卖CPS的推广人员大部分都是从电商淘宝客转来的,所以给这些外卖客户推荐电商产品也是比较熟悉的。
此外,随着美团CPS联盟的扩大,从最初的推广外卖返利到推广酒店、门票、电影票等。,可以给予返利,使得推广人员可以通过同一个小程序载体对客户进行多层次的立体营销,从而减少因切换微信官方账号或小程序而造成的用户流失。
4.通过付费软文+知识星球割韭菜。
俗话说,授人以鱼不如授人以渔。
作为一个熟知这一原理的外卖CPS运营者,他深知外卖优惠券行业的火爆,以及小白促销员的弱势和引流之痛。这种情况下,与其这么辛苦的留着客户推广券,不如把促销员的“成功经验”卖给行业小白,显然容易很多。
渐渐地,市场上,关于“外卖优惠券推广教学&:技巧”的文章明显增多。他们通常会用“轻松兼职,月入过万”、“免费黑产,流水过百万”、“外卖CP快速引流套路”等标题,然后以资深从业者或行业领袖的身份与大家分享外卖CP的快速赚钱之道。
然后给饥肠辘辘的小白孩子讲道,适时开始付费阅读(单次访问50元左右,号称午餐钱教你赚钱),稍微高端一点的把大家拉进付费知识星球(几百元不等),号称可以直接和行业巨头交流,佣金过百万...
一开始一切都是美好的,但一旦有人通过实践证明套路行不通或者成本太高,总会用“创业者要有耐心”“做时间创造者的朋友”之类的话来回复,或者用一个大老板亏损几个月近百万最后逆袭成功的案例来鼓励大家。
至于最后的推广效果。拜托,老板们都很忙。谁在乎你...结果可想而知。大多数小白没有成为老板,反而成了老板的韭菜。
综上所述,无论是“引流”还是“转化”,这个看似简单的外卖优惠券推广行业,充满了复杂的套路和操作。尤其是在引流环节,通过潜在营销、场景营销、内容营销等手段,确实令人印象深刻。
目前其行业的火热状态,除了行业前期形成的风口效应,还被各种推手的机智和狡诈所包围。写这篇文章的目的不是为了诱导和攻击,而是借此机会从各个角度向同样的运营者/营销者揭示行业玩法,开阔眼界,交流学习。
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