事情的起因是这样的。今天因为需要,一直没看账单。我打开支付宝的账单,查看了今天的交易记录。突然发现优酷昨天扣了我一笔钱,不知所措。什么情况?
查了记录,发现这不是第一个。我看到第一家是10月底,应该是双十一活动期间开的。
因为当时支付宝赚喵糖,任务之一就是开通酷喵VIP。不过按照我的习惯,自动扣款协议打开后会立刻取消,但是我不记得是不是忘记取消这个了。但是对我来说还是有点难受,因为我没有享受到他的服务,那我为什么要付钱给他呢?
而且扣费的时候他也没给我发短信。不通知我就扣我钱是不是有点不合适?客服说发了站内短信。但是一个月一次优酷APP都打不开。谁能看到?
取消自动扣费后马上收到短信,但中间没有扣费。只有一条是打开时的短信通知。
于是我去联系客服。
可能有朋友说我是在电视上看的,但是我家有一岁的孩子,我们基本不开电视。就算有,也基本是用电视,央视新音视频,花点时间。基本上除了这些,其他软件我都打不开。家里的电视是创维的,用的是酷开系统,电视里很多内容都是和猕猴桃直接连接的。
至于客服,基本不可能说一月有收视记录,因为当时正好Xi安关了,我的电视基本都是我媳妇开的乐视VIP。当然也有可能是优酷的资源被耽误了,这个没法反驳。
最后客服给我退了2月和3月的钱。在这里,我还要提醒你,看看你的自动扣费协议。看看有没有延迟忘记关。