最近几天

莆田市荔城区连续发生多起事件。

假冒快递客服和电商客服诈骗案件

每个人都必须保持警惕

真实案例一

2月10日，林女士接到一个陌生电话，称要索赔300元快递丢失费。

对方诱导林女士下载并注册软件“课宝云课堂”，指示林女士在软件上提取支付宝的“备用金”，谎称是理赔款，再次要求林女士返还多出来的理赔款，并表示“资金控制有问题”[/

林女士转账后没有收到理赔，对方继续以各种理由要求转账。林女士意识到自己被骗了。共损失3.5万元。

真实案例二

2月12日，陈女士接到一个自称“JD。COM客服”“/s2/]，声称陈女士要赔偿快递丢失的两倍价款。

按照对方的指示，陈女士打开支付宝输入对方手机号码，进入“申请理赔”界面输入自己的银行卡和密码，导致卡上3万元被转走。

但对方谎称钱只是被冻结，稍后会退还，再次诱骗陈女士下载“鸿雁视频会议”软件分享手机屏幕。

直到银行卡上的钱全部被转走，陈女士才意识到自己被骗了。总共损失79000多元。

真实案例3

2月12日，刘先生接到“京东快递”的电话，称刘先生快递丢失索赔。

按照指示，刘先生打开支付宝添加了对方好友，然后点击了对方发来的“理赔平台”链接。多次按照提示操作后，界面都显示验证码超时。收到银行卡取款短信后，刘先生才意识到自己被骗了。总共损失7000元。

常规分析

1。冒充快递公司或电商平台客服

假客服给消费者打电话发短信。只有几个借口:

◎所购产品缺货；

◎ 采购的产品有质量问题；

◎ 快递丢失；

◎平台信息注册错误(设置受害者为VIP客户、代理商等。误需要年费)需要更正。

向消费者发送钓鱼链接或以“承诺赔偿”诱导下载第三方软件窃取个人信息和银行卡账户信息。一旦消费者输入银行卡账号和密码，对方就会以系统拥堵为由要求消费者提供手机验证码，或者利用屏幕共享、假冒官网等手段骗取受害人的验证码，将受害人银行卡上的钱转走。

焦点

1.不要因为对方能告诉你详细的网购信息就放松警惕。不能轻信“退款”、“理赔”之类的电话。你要第一时间通过网购平台联系商家核实，并确保通过网购平台的正规渠道进行退款。

2、真正的网购退款，不需要离开购物平台，不需要提供银行卡、密码、验证码！

3.小心点开陌生人发来的链接和二维码。保护好个人信息，尤其是银行卡账户信息、密码、验证码等。

4.遇到类似情况，分不清的，请第一时间拨打96110咨询。

二。货到付款欺诈

◎诈骗分子购买或非法获取大量公民个人信息，如姓名、手机号码、家庭住址等。

◎诈骗分子利用快递公司“货到付款”的送货方式，随机寄出一些假冒、低值商品，收取费用。

◎ 有的受害者忘记了自己是否购买了货到付款的商品，有的受害者以为是亲友寄来的快递，没多想就付了款，还有的受害者在收不到货的情况下委托他人代付。

◎ 直到打开快递，受害人才发现是废纸、数据线、劣质香水等几元到十几元不等的廉价商品，这才发现自己被骗了。

焦点

不要轻易签收“货到付款”快递。检查时如发现可疑情况，立即拨打快递单上的寄件人电话，核实或检查自己最近的网购单是否购买。

如果发现对方假冒他人邮件或号码空，应拒绝签收。如果发现被骗，请第一时间拨打110求助。

来源:平安里程