对于淘宝店铺来说，淘宝客服是一个非常重要的岗位。他们每天需要处理很多问题，接待很多消费者。对于商家来说，你知道如何给自己的店铺增加客服吗？以下内容与简介相关。

商家开店一段时间，如果发现人手不够，就需要多个客服来接待用户。但是，当初始阶段只有一个客服时，并不需要添加，所以不清楚如何添加。那么接下来，我们就来说说卖家怎么加客服。

2.哪里可以加客服？

如果门店要加客服，只加子号:

1.在后台进入左导航找到门店管理-分号管理。

2.进入管理页面后，可以看到网店目前可以创建的子账号数量(可以创建3个子账号，也可以免费获得2个子账号)。

3.子帐户设置相对简单。你可以在公告栏里看到最新的信息。操作说明指导新手如何设置子账户权限，创建子账户，点击新增员工成功添加。

第三，客服有什么用？

对于每个门店来说，客服对数据的影响都不小。比如动态评级，其中之一就是服务。对于这个物品，主要是通过购买后发起的评价。当没有好的服务时，买家肯定是服务分比较低的，这样就会造成服务分比较低。

这样，就会影响整个店铺的权重。因为淘宝是一个数据平台，动态评分主要表现买家对你店铺的认可，评分服务相对较低，意味着买家不认可你的店铺服务，平台也会知道店铺服务不好，所以分配给你的流量会减少。

此外，淘宝客服对店铺的转型起着决定性的作用。因为网购和现实生活中的购物有很大的区别，在现实中，我们买东西的时候，会有导购主动介绍，而我们在淘宝买东西，最有问题的就是找客服解决。

所以客服对买家的转化起着决定性的作用。如果客服给买家提供更好的服务，买家也非常愿意下单。众所周知，淘宝现在是一个反馈平台。只要店铺数据好，肯定会给更多的自然搜索流量。因为现在店铺的维度是点击率和转化率，还有收藏、购买等一些数据。在这些因素中，转型非常关键，而客户服务在转型中起着至关重要的作用。

卖家添加客服的方法主要是通过后台的子账号添加，大家可以给客服权限，让客服接待客户。所以添加需要设置的业务建议，直接去后台操作就相对容易了。学完之后大家可以自己加，基本熟悉了。淘宝商家可以了解一下添加客服的方法是什么。有时候，客服可能会忙不过来。这时候就需要分流了。如果设置了多个淘宝客服，可以及时解答消费者的一些疑问。