【亿邦动力讯】近年来,随着90后、90后新一代消费群体的崛起,通过线上渠道购买服装已经成为常态,线上渠道也对服装行业的增长起到了重要的拉动作用。
前瞻产业研究院此前发布的数据显示,2010年至2020年的十年间,服装行业线上渗透率从0.4%爆发到36.6%。
在整个线上服装正在经历爆发的同时,随着“她经济”的崛起,女装的增长正在引领整体服装市场。
欧睿数据显示,2020年,中国女装市场规模将达到9407亿元,远高于男装的5108亿元,近五年女装市场规模将以2.3%的复合速度增长。另外,相对于欧美和日本的成熟市场,女装的市场规模仍会有所提升空。
值得注意的是,服装行业在线下爆发,女装品类引领服装市场,而线上女装的发展往往受到阻碍。
在消费者端,原创设计和抄袭商品良莠不齐,“货不对板”和“退货流程复杂”是爱美女性网购女装时最头疼的问题。在商家方面,拥有正版原创设计能力的商家缺乏新生代消费群体的认知和触达,往往只能沦为线上名人货仓和品牌代工厂,这也使得拥有原创设计优势的产品无法获得更好的品牌溢价,无法建立市场对商家原创设计女装品牌的认知度,获得应有的市场地位。
亿邦动力注意到,此前宣布押注女装原创设计的电商平台蘑菇街,在本次双十一期间宣布售后升级政策,推出快速退款服务,并为平台产品提供全包运费险和延误险。
相比其他电商平台的“双十一”玩法,蘑菇街选择了一条艰难但更具潜力的道路,即专注女装原创设计,将资源投入到女装原创设计的售前售后。这种方式与蘑菇街自身的“时尚电商”定位一脉相承。
投入资源做女装原创设计的蘑菇街在双十一期间也表现不俗。数据显示,10月31日,蘑菇街“抢八小时”原创设计女装专场中,商品单价同比增长106%,客单价同比增长131%,其中最爆款单品成交额超过1500万元。
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专注原创女装,让颜值经济规模化
“颜值经济”这个词由来已久,但如何将颜值转化为商家的生产力和收入,业内并没有成熟的案例可供借鉴,而蘑菇街目前正在努力的女装原创设计,将为行业带来新的借鉴。
亿邦动力注意到,女装原创设计在今年蘑菇街双十一期间取得了不俗的成绩,或在一定程度上反映了近年来女装消费者消费意识的变化。
“上一代消费者更注重品牌。那时候大家都觉得穿耐克和阿迪是一种潮流或者是品牌的认可。大家都不太在乎是否撞衫,但他们在乎的是不要落后于主流消费潮流。然而,伴随着‘她经济’崛起而成长起来的新一代消费者中,女性普遍更加自信,穿同一品牌以获得身份认同的心理正在减少,以追求个性、认同、美丽和时尚为主要追求。因此。一位女装赛道投资人向亿邦动力介绍。
用上面提到的投资人的话来说,就是当下年轻人从穿保暖衣服的功能性需求到穿时尚衣服的审美需求的消费变化,年轻人的消费变化进一步削弱了价格在消费者购买满意衣服决策中的话语权,拼价格在当下新的消费语境下已经不是万能的了。同时,某种程度上,这也倒逼女装商家从设计、渠道等方面进行升级。
亿邦动力注意到,蘑菇街的女装原创设计并不只是双十一促销时的昙花一现。公开数据显示,2021年,蘑菇街原创设计女装单季度GMV已达近3亿,8款原创设计女装直播成交额已超1000万。
“蘑菇街原创设计女装的增长,除了品类本身有很好的增长空之外,和蘑菇街的定位有关。给JD.COM买3C,给蘑菇街买快消猫,买时尚消费品,是消费者的共识。因此,蘑菇街依托时尚消费属性的平台势能,帮助原创设计女装商家打开新局面。”一位电商从业者说。
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通过“拼钱不拼价格”拯救女团内卷[S2/]
“内卷”一度笼罩国内女装市场。长期以来,中国本土原创设计女装与终端消费者的连接效率较低,消费者无法从大量的女装SKU中找到符合自己风格的原创设计女装。有原创设计能力的商家为了在市场上生存,只能把自己送去有流量的网络名人主播或者给其他品牌店打工,无法用价格优势与同行竞争。
作为女性电商的一大品类,之前一直处于“讨价还价”的状态。价格是很多消费者做出消费决策的核心因素。但是,如上所述,消费者的消费需求发生了变化,对风格、个性、格调的更主观、更精致的追求开始逐渐取代价格。
这是中国原创设计女装商家的机会。此前,在2021蘑菇街供应链合作伙伴大会上,蘑菇街创始人兼CEO陈琪曾直言,“产能过剩和消费者代际更替的共同作用,让中国服装行业走到了一个转折点。如果不提高质量,不提高设计溢价,不提高品牌溢价,最后肯定是没有毛利的,做不下去。”他在会上表示,未来2-3年,蘑菇街将以原创设计为平台发展方向。
亿邦动力了解到,除了战略上的关注,蘑菇街还推出了一系列赋能策略,扶持原创设计商家。为了让原创设计女装商家在蘑菇街实现新的增长,蘑菇街为商家制定了从主播搭配、专题直播、录制短播、渠道曝光,再到大爆款的五步走计划。
其中,为了更好地赋能原创设计女装商家,获得更高的曝光度,蘑菇街App进行了风格改版,首页女装频道升级为“设计频道”。此外,在专题直播中,蘑菇街将为符合平台要求的商家分配每场最高价值100万元的专题资源,帮助原创设计商家迈过新手关。
业内人士指出,相对于GMV换流量、价格战换市场的低端玩法,蘑菇街或许真的能帮助原设计女装商家找到新的量。借助蘑菇街,商家可以依托自身的设计优势,寻找新的核心竞争力,实现设计和品牌的溢价,实现“拼钱不拼价格”的新局面。
此外,在赋能商家的同时,押宝女装原创设计也可能是蘑菇街自身供应链的升级。随着越来越多的优质商家来到蘑菇街做原创设计女装,蘑菇街已经拥有的女装供应链优势得到进一步提升,作为原创设计女装平台,其独特的竞争壁垒已经在行业内形成。
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极致的原创女装消费体验贯穿售前售后
亿邦动力注意到,相比其他平台在促销期间向商家让利、向消费者打折,蘑菇街在处理消费者和商家的关系上选择了长期主义。
为了给消费者更好的前端体验,蘑菇街对首页频道进行了改版。在上述女装设计的特殊品类中,整合了甜酷、时尚、日系、街头等各种风格标签。,并为用户提供不同风格的穿着解决方案。此外,它还拥有辣妈萌娃、Puls Girls、小人儿等多个特色频道。,不仅为有需求的消费者构建了到商家的最短路径,也为原创女装设计商家找到了精准的用户群体。
为了让消费者更方便地买到心仪的东西,蘑菇街还推出了电商“直播+短播”的新场景,这也让消费者在蘑菇街上实现了从搜索商品到进入主播直播间的公私域流量互通的购物体验,成为解决直播电商与商品扁平化销售天然矛盾的一种可能。
此外,相比其他平台,都在双十一,为了给原有的女装商家赋能更长的尾巴,让消费者买到更满意的女装,蘑菇街每年都会举办各种不同规格的主题营销活动。
比如之前蘑菇街推出的9.15大促,以“每一个模特都有设计感”为主题,推出了20多个涵盖女装原创设计、新消费品牌爆款的时尚专场。活动期间,蘑菇街还拨付了超500万元的特别优惠补贴,利用热播剧《黑怕姑娘》为9.15跨圈引入新的流量势能。
当消费者到商家的reach通道打通后,为了让原创设计女装的消费者能够获得更好的售后体验,在售后方面,基于原创设计女装周期长的技术特点,蘑菇街一方面要求商家7天内发货,加强质量控制,另一方面还为用户提供延时保险,让用户有更好的购物体验,并在促销期间提供快速退款服务,致力于提供更好的用户体验。
“从前端APP频道的改版,到大促的设置和'直播+短播'的创新,可以看出蘑菇街始终围绕着消费者体验,秉承长久主义的精神,会让更多的消费者把蘑菇街作为购买女性原创设计的首选平台,这或许是原创设计商家的电商机会。”很多电商从业者和亿邦动力在交流过程中都是这么说的。