正北网讯(北方新报正北网记者张巧珍)“当时我们安装微信刷脸支付设备的时候，号称消费满150元免手续费，但实际操作中，每笔收取0.38%的手续费。”10月18日，呼和浩特市新城区商户岳女士和吴先生向北方新报正北记者反映。9月28日，一位姓范的业务员上门推销微信刷脸支付设备，声称设备将免费提供，但要交2049元押金。只要每天不少于11张刷脸小票，每月不少于320张刷脸小票，按照每月180元分12个月退还押金。两家都是个体户店铺，总结起来也没什么损失。他们受不了业务员的软磨硬泡，草草签字办理。但是只使用了一个下午，他们就发现实际付款和实际付款不一致，这才知道被扣了钱。
业务员为商家安装的刷脸支付设备
“我们都是做小生意的，赚不了多少钱，却要被他们分。希望退机退押金，但业务员每次都拒绝解决。”吴先生气愤地说。
根据吴先生提供的信息，微信刷脸设备由内蒙古启创信息技术有限公司提供，其办公地址位于新华街耿云大厦。当天上午，记者陪同吴先生和岳女士来到大厦，从一楼到六楼四处寻找，也没有找到这家公司。记者随后拨通了这位姓范的业务员的电话，但电话无法接通。记者拨通了设备上留下的客服电话。王兴一位布线专家表示，该公司的注册地址在耿云大厦，但已经搬走，不方便透露具体地址。“商家在办理微信刷脸支付设备时已经签订了协议，协议中明确标注了费率。大家都是成年人，签协议的时候就认为商家是自愿购买设备和参加活动的。一旦和商家绑定，机器就不能退了。另外，关于商户的反馈率，支付行业最重要的经济收入是客户支付的费率，0.38%也符合中国人民银行的规定。”上述专员王兴告诉记者，设备正式上线后，通过多级招商系统进行推广，很多业务员都是二级代理，不归他们公司管理。但如果业务员在促销过程中确实诱导或欺骗了消费者，需要商家提供相关证据，然后公司会反馈给上级领导，专门为商家解决此事。
