近日，在北京市市场监管局和海淀区市场监管局的指导下，JD.COM、易到快、易到三家企业联合发布了《网络直播及短视频营销平台自律公约》(以下简称《自律公约》)。这三家企业也成为首批主动加入自律公约的企业。北青-北京头条记者注意到，自律公约规定将共享严重违法主播信息平台，同时要建立网络直播营销信息公示制度，完善违法行为处置公示制度。

网络直播和短视频营销发展迅速。这种新的电子商务模式通过对商品和服务的动态和可视化宣传，增强了消费者对商品和服务的感知，刺激了消费者的购买欲望。同时，直播和短视频营销活动中存在平台经营者责任落实不到位、推荐禁售和限售商品、产品不正确、虚假宣传、违法广告、私下交易、责任主体不明确、消费者维权不力等问题。

据市市场监管局介绍，自律公约从创新监管模式、回应社会关切、加强行业治理三个方面进行了约定。在创新监管模式方面，直播和短视频平台根据自律公约，依据电子商务平台经营者的管理职责，研究制定行业管理规则，主动规范自身及相关主体的经营行为，完善网络直播和短视频营销服务的协议和行为规范，建立网络直播和短视频营销信息的巡查监控制度，完善商业推广人的信用管理制度。

坚持问题导向，回应社会关切。《自律公约》全面解决直播和短视频营销存在的问题，通过增加宣传提示促进信息对称，建立网络直播营销信息公示制度，完善违法行为处置公示制度:一方面通过打造“事前报告、事中公开、事后溯源”的管理机制，加强直播投放前、中、后的信息公示；另一方面，要突出呈现投诉方式、举报方式、纠纷处理规则等信息，引导消费者准确投诉，并在接到投诉后落实相关工作要求。

加强行业治理，促进社会共治。一是加强直播和短视频平台之间的协作和数据共享，在电子商务领域跨平台联防联控机制下共享严重违法主播和其他经营者的信息，防范跨平台违法风险；二是加强直播和短视频平台与传统电商平台的合作，明确职责分工，完善跨平台纠纷处理中的衔接机制，建立健全消费者权益保护与违法处置的衔接；三是加强直播和短视频平台与政府部门的合作，加强信息共享和执法合作，帮助政府部门提高监管效率。

首批加入《自律公约》的三家企业均表示，将对照《自律公约》的要求制定标准，进一步完善平台内部管理规则，加强行业企业间的横向合作，提升网络直播和短视频营销行业整体管理水平，将80余万经营者纳入管理范畴，共同维护网络市场秩序，优化网络营商环境，更好地服务经济社会发展大局。《自律公约》自10月1日起实施。

文/北青-北京头条记者王薇