本报记者李莉上海报道

11月22日，Suning.cn发布全体员工信，称已全面完成“双十一”销售目标，力争11月实现EBITDA(未计利息、折旧及摊销前利润)正变。全体员工的信中还表示，对10月份完成销售目标的2464名员工的奖励已经兑现，并号召全体员工以客户服务和销售推广为重点，在双十二、圣诞节、元旦、春节等几个年终促销活动中再接再厉。

稳健的经营，明确的目标，Suning.cn正迎来一个积极的转折点，而“破产”的谣言已被摧毁。

从7月发布战投“国资加产业资本”混改方案，到7月全面实现双十一销售，冲刺EBITDA目标，新Suning.cn经历了董事会更新重生后的140天。

根据Suning.cn发布的公告，混改后，Suning.cn不再有表决权超过30%的股东，处于无实际控制人状态。独立于Suning.cn苏宁集团及其子公司苏宁置业、苏宁金融等公司，没有隶属关系。新Suning.cn是社会化的独立主体，由政府、战略投资者和产业资本共同治理。

记者了解到，8月份以来Suning.cn的流动性逐渐好转，9月下旬和10月份销售收入环比快速增长，全面完成“双十一”的销售目标。新Suning.cn诞生后，发起了“三项指控”。收费的背后，不仅有苏宁网对新生活的强烈渴望，还有许多未知的变化。

增加100亿信用点

在业内人士看来，苏宁易购正式收费重生的标志是联合征信委员会的成立。

今年8月，Suning.cn联合信贷委员会在宁成立。同时，江苏银行、南京银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行等6家银行率先向Suning.cn提供100亿元人民币的授信，进一步支持Suning.cn提升零售服务和供应链能力。

据了解，Suning.cn联合信贷委员会由中国建设银行牵头，中信银行、交通银行、浦发银行、兴业银行、江苏银行、光大银行、民生银行、招商银行、汇丰银行、农业银行、华侨永亨银行等12家银行参与，将确保Suning.cn金融环境稳定。这份名单涵盖国有银行、全国性股份制银行、地方性商业银行和外资银行，将为Suning.cn恢复授信、增强流动性、强化造血能力提供有力支持。

Suning.cn董事长黄明端当时在现场表示，联合信贷委员会的成立和6家银行的新增信贷为Suning.cn注入了一剂强心剂。Suning.cn将与金融机构建立互信、互利、共赢的合作机制。

“大战略已定，Suning.cn正在重组经营策略，走向精细化运营管理，形成健康的盈利模式。我相信，在省政府、市政府、金融机构、品牌商、合作伙伴的全力支持下，Suning.cn一定能够走出困境，重新出发。”黄端当时说。

事实上，根据记者的梳理，在引入新的战争投资基金后，Suning.cn已经开始了快速复苏。7月5日，Suning.cn宣布引入新股东欣欣零售基金二期，阿里巴巴、海尔、美的、TCL、小米等产业投资者均参与其中。

战后两周，Suning.cn赢得了第一个新的信贷项目。7月19日，在引入战略投资两周后，Suning.cn、海尔智家、江苏银行共同签署了首个新授信项目，探索银企合作新模式。

据记者了解，该模式的创新之处在于专款专用，打通三方体系，整合四流(物流、资金流、信息流、票据流)。同时，该模式已出口到美的、索尼、松下等国内外知名品牌，下一步将扩展到更多品牌。海尔智家Suning.cn渠道总经理叶飞当时向记者证实，双方已共同敲定2022-2024年三年1000亿元的销售战略目标。

"增加100亿信贷以加速现金流的回收."分析人士告诉记者，战争投资和新信贷项目的启动，使Suning.cn逐渐恢复正常运转，从此前的困境中恢复过来。100亿元的新增信贷保证了Suning.cn下一步继续参与竞争的稳定弹药供应。

加速供应链

为了确保稳定的资金流，Suning.cn迅速推出了家电购物节。

9月16日，Suning.cn家电购物节正式启动。中秋、国庆期间，Suning.cn联合家电、家装百强品牌，以南京总部及东西南北四大区域为支点，落地2021年最大规模、最大规模的家电、家装博览会。

据公开报道，自8月底以来，海信、海尔、康佳、创维、博斯等头部家电品牌密集前往南京Suning.cn总部，敲定下半年合作事宜。半个月的时间，购物节从总部决策到四大重磅资源区域落地，迅速启动。

不过，在业内人士看来，此举是为了进一步加速Suning.cn复苏后的供应链整合。大家电和3C供应链是苏宁与生俱来的DNA，与供应商长期稳定的合作也是其核心优势。Suning.cn一重生就必须向其长期合作的供应链伙伴发出积极信号。

另一方面，Suning.cn也需要借这次家装购物节重整盘面，收兵。为进一步加强战略实施、资源整合和协调，Suning.cn在国内原有区域架构的基础上，新设立了东、西、北、南四大区域，并根据区域发展特点进行深度本土化。

据了解，本次家电购物节，Suning.cn采用“1+4+N”模式，即总部牵头，四大区域贯通，辐射全国核心消费市场。东区集中首发100款3C家电新品，打造家电未来科技风向标；依托苏宁易购在重庆、Xi、成都等地的“新城市地标”，西区将上演智能家电及潮流3C秀；南区围绕“购玩”打造家电装修超级闪博会，北区结合家电头部品牌实现最大利润。

另据了解，本次购物节为“双线双节”模式，Suning.cn依托线上平台，超万家线下门店加入。公开数据显示，Suning.cn在全国拥有超过10，000家智能商店，近7亿会员提供双线服务。如此庞大的线下资源和双线会员，是Suning.cn不可复制的突出优势，关键在于如何整合和重用。

在新零售的视野中，线上线下的购物体验不再是孤立的。从场景开放到流量开放，可以提升用户的消费体验，generate还有更大的消费潜力。在这方面，Suning.cn在自身的独立转型期已经前进了很多步，如何借助双线布局进行整合也是苏宁易购扭亏为盈的关键。

双十一加速回归

在刚刚结束的“双十一”，苏宁网的策略不是“大而全”，而是聚焦优势主业，做好供应链、门店场景、服务体验三大长板。

“在过去的六个月里，Suning.cn遇到了前所未有的困难。但在省市政府和各行业投资者的积极支持下，8月份以来流动性逐渐好转，9月下旬和10月份销售收入实现环比快速增长，双十一全面完成销售目标。”Suning.cn在一封内部信中说。

此前公布的数据显示，“双十一”期间，Suning.cn平台万元以上高端家电采购订单同比增长52%，全渠道以旧换新数量同比增长57%，节能家电占比68%，智能家居产品销售额同比增长108%。当天到店人数同比增长137%，超六成年轻人参与美食视听体验活动。

从Suning.cn双十一的数据可以发现，家电装修成为主要品类，高端、场景、体验成为新的增长亮点，这也体现了Suning.cn的战略路径。7月以来，在“做好零售服务商，强化供应链，提升管理品质”的战略指引下，Suning.cn加速转型，“双十一”的新变化就是新战略实施的成果。

除了供应链的长期优势，今年双十一Suning.cn加速线上线下融合。“一城一店一天”在全国69个城市开启，活动整合Suning.cn双线场景，为69个城市的消费者打造24小时开店。

业内人士认为，“一城一店一天”打通线上线下多场景服务体验，既迎合了消费升级的大趋势，也满足了家电家装消费者到店体验的需求。依托双线场景体验和全链路服务能力，Suning.cn为消费者打造了一个看得见摸得着的双十一，这是Suning.cn与其他电商平台最大的区别。

值得注意的是，今年双十一，借助10000家零售云店，Suning.cn继续拓展下沉市场，为下沉市场的消费者提供“家门口”的场景购物体验。同时，零售云推出贵赔、以旧换新、10年延保三重补贴，帮助品质商品和服务持续下降，让双十一电商真正渗透到下沉市场的消费升级中。

“目前的目标很明确——争取在11月份将EBITDA(税前利润、利息、折旧和摊销)转为正值，这将是一个重要的转折点。”Suning.cn董事长黄明端和总裁任俊在内部信中表示，行动是解决问题的最佳方式，Suning.cn应该回归其市场地位。

(编辑:张景超校对:闫静宁)