编辑导语:企业微信新增功能，支持微信群一键迁移至企业微信。这个功能会带来什么影响？是否有利于销售人员更好地迁移客户？但是我们发现事情没那么简单。作者分析了该函数的使用方法及其目标应用，我们一起来看看。

今天的讨论源于我最近看到的，而不是我的收获。

大概一两周前的某个时候，我的手机弹出一个提示，就像每天一样。我看了一眼。这个提示是企业微信发的:企业微信新增功能，一键迁移微信群到企业微信。

突然，我很惊讶。企业微信有这么好的东西吗？

怎么说呢？

因为从字面上看，我应该可以把群点击从私人微信转移到企业微信？

于是，我毫不犹豫地打算进入企业微信，验证一下这个新功能的使用方法。

插图:

的确，只需要一个前提和三个步骤，就可以完成私人微信的群迁移:

一个前提:你是私人微信群的群主。

三个步骤:

这样，我们在企业微信上立马就有了一个和私人微信上几乎一模一样的群。

几乎一模一样是因为群成员没变，只是群标有“企业微信”标识，群里的对话变成了@私人微信和@企业微信的表示。

那么，它在其他用户的私人微信端表现如何呢？

几乎没有感觉，像这样:

系统自动将原群替换为当前企业微信群。唯一不同的是群名上有一个“企业微信”的标识。

换句话说:不需要私人微信的普通用户做什么都行。

至此，我想到:如果销售部门把企业微信作为营销管理工具，岂不是哭笑不得？

不用费心让你原来的私人微信用户加自己的企业微信，直接在企业微信里维护之前私人微信里的客户就可以了。

事情真的没那么简单。又一次尝试，我搞清楚了企业微信功能的目标定位:

不是方便销售人员营销客户的管理工具，而是方便企业内外部业务相关的员工从私人微信群转到企业微信群(甚至功能名称还特意强调了工作关系)。

进一步，更不知不觉地扩大企业微信在员工中的使用率:

为什么销售不能作为转移原有客户关系维护群体的工具？

改变腾讯场景的位置:如何避免销售人员这样做？

讨论这个问题，如果我们是创意团队，我们会有一个讨论:销售人员在什么情况下最有动力把客户从私人微信群转移到企业微信群进行维护？

排除管理层强制的KPI，我们推测几点:

其实以上两项都是企业微信赋能给私域运营营销管理端的能力。

从销售人员对客户关系的维护运营流程来看，企业微信涵盖了获客后的留存工具、客户标签分析工具、总部销售人员SOP定制工具，并与企业官方小程序的售卖能力的使用挂钩。企业微信确实在引导销售人员行为、监督销售人员行为、帮助销售人员精细化精准维护客户等方面提供了一系列的效率提升。

但很遗憾:这一切都是被禁止的。

如果销售人员想通过一键迁移的方式将微信客户转移到企业微信进行操作，很抱歉告诉销售人员:您只能以您私人微信群的原有方式操作群内用户，所有省时省力的企业微信工具，如机器人等都不支持。

腾讯再一次小心翼翼的找到了平衡。

很多时候，我们说，很大程度上，我们在做产品的时候，都在寻找一种平衡。

一定程度上，我认为腾讯是站在用户立场上的产品艺术家。

换句话说，用户是最终决定这个企业路长的核心角色。小B的任何诉求或者小B能给腾讯带来的短期利益，都需要站在企业长远利益的立场上衡量做不做，如何平衡。

作者:一桶菜籽油，微信微信官方账号:一桶菜籽油

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