拼多多官方客服怎么找(网购平台“墩墩”“墩儿”一大把 店家:不是正品但一模一样)

随着冬奥会的火爆,吉祥物“冰盾盾”和“雪绒绒”成为“顶流”,尤其是“冰盾盾”。相关周边产品一上架,几乎是“秒空”,线上线下无数网友都在呼吁新品。10月10日,上游新闻记者调查发现,一些购物平台上出现了不少“冰盾盾”疑似山寨产品,有商家直接表示“不是正品,但一模一样”。在一些微信群里,有网友说有渠道拿到正品冰墩,都是正规的行货代理。目前“重庆有一万多人找我们买冰墩”。

网友自称拿到了加盟代理

目前没有现货可供预购,需要全款

在重庆的一个微信群里,有网友声称有渠道拿到正品冰墩。记者联系到网友“三叶草”。他说向他买冰墩是公司的行为。他拿到了北京冬奥会和冬残奥会的特许商品代理,他还发了特许零售店证书的照片。记者从照片中看到,证书显示,北京2022年冬奥会和冬残奥会组委会允许“北京盛典新华科技文化公司”开设特许零售店,销售相关特许商品。许可期限从开业到9月30日。

然而,在照片中,零售店和特许经销商的地址被编码。这位网友并未证实自己的公司与上述公司有关联,只是说“我微信是实名的,骗了你几百块钱?”

该网友还介绍,他们现在卖的是一套毛绒公仔,“冰敦敦”和“雪绒绒”各一个,高25 cm,售价378元。量大的话可以原价328元带走一套。“就我们的统计,现在重庆有一万多人买。虽然拿到了代理,但因为还缺货,所以即使付全款,也要到3月1日才能发货。”他还说,现在要全款购买,如果到时候没有货,他们可以全额退款,所有手续都是正规的,也可以开发票。



微信群里有人卖的“雪绒绒”图片来源:网友供图

有很多网购平台“敦敦”“敦儿”

店家:不是正品,但是一模一样

在一些网购平台上,记者以“冰敦敦”为关键词进行搜索,发现有大量产品名称明显,如“敦敦”、“敦尔”、“荣蓉”等。,但它们的外观与真正的“冰盾盾”和“雪荣蓉”几乎相同。

在一家销售盲盒手表的商店,最近推出了两个新的盲盒冰雪吉祥物,包括卡通风格的纪念娃娃和吉祥物周围的钥匙链。在吉祥物周边纪念产品钥匙圈的介绍页面上,记者看到相关宣传都标有与冬奥会吉祥物相似的文字,如“冰雪顿尔顿手工制作”、“荣荣吉祥物”等。材料是塑料。钥匙圈产品虽然五颜六色,但看起来像冰墩墩,都印有奥运五环和“北京2022”字样。这款产品售价16元一个,页面还写着“预售”。



平台客服:售假将从严处理

记者与这家店的客服取得了联系。客服没有回答商品是不是正品的问题,只让记者赶紧拍照,随机发颜色。记者注意到,到目前为止,这款产品已经拼了487块。

另一家名为“冰敦儿”的店铺也有多款名为“敦敦”和“荣荣”的新款钥匙扣。记者看到,其形象与吉祥物“冰盾盾”和“雪绒绒”一模一样。之前新添了一款有“敦敦”和“荣荣”字样的枕头,但展示页面却把“敦敦”和“荣荣”进行了编码,很快这款枕头也下架了。对此,店家直言这些不是正品而是一模一样。对于上架的产品要马赛克,店家也解释说只能这样处理,平台不允许销售。如果你想要,就开枪吧。

另一家婚纱店也有各种娃娃摆件和手工制作,宣传页标有“冰宝宝雪宝宝”、“敦敦”、“官方运动会”等字样。对此,店家表示,目前只是预售,他们也不知道有没有货。那些官方授权的商品,和他们的一样,都是进口货。

平台客服:售假将从严处理

律师:生产销售盗版产品是违法的

记者就山寨销售疑似“冰盾盾”、“雪绒绒”产品的商家采访了该网购平台官方。淘宝平台官方客服表示,他们对假货零容忍,处理非常严格。如果消费者发现平台上有商家在卖假货,可以在第一步点击淘宝右上角的三个点,第二步找到“举报”,第三步选择“举报类型”,即可逐级提交。

拼多多官方客服也表示,他们对假货的处理非常严格,一旦平台验证证书有效,会尽最大努力维护消费者权益。同时,严惩卖假货的商家。如果消费者发现平台上有卖家,可以直接下单或者付款截图给官方客服,官方客服会处理。

重庆坤元恒泰律师事务所律师潘在接受记者采访时表示,网购平台商家打擦边球或销售类似吉祥物产品的行为,已经构成侵权,权利人可以向当地市场监管局举报,向网络平台投诉下架相关产品,保存或公证证据后向法院提起诉讼。

他介绍,“冰墩墩”和“雪绒绒”的动漫形象是艺术品,受著作权法保护。著作权人(北京冬奥组委)有权禁止他人未经其许可使用本作品,包括开发、传播、销售代表本作品的相关衍生品。

此外,“冰盾盾”和“雪绒绒”相关的周边产品是冬奥会特许产品,在版权保护上有专门的规定。奥运特许产品是指由北京冬奥组委授权企业生产和销售的与冬奥会和冬残奥会知识产权相关的产品。“冰盾盾”是国家知识产权局公布的奥林匹克标志。以“冰盾盾”和“雪绒绒”形象设计的相关周边产品,既是冬奥会知识产权的物质载体,也是国际奥组委的“奥运相关资产”。北京冬奥组委不仅要依据《著作权法》、《商标法》、《专利法》、《反不正当竞争法》等法律,还要依据《奥林匹克标志保护条例》和与国际奥组委签订的《奥林匹克主办城市合同》,对冬奥会特许产品进行保护。因此,冰盾盾盗版周边地区的生产、销售行为属于“未经许可复制、使用奥林匹克标志和奥林匹克相关作品”,违反了《奥林匹克标志保护条例》、《著作权法》、《商标法》、《广告法》和《反不正当竞争法》的规定。如果盗版周边地区在网上销售,也违反了电子商务法。

第二个国家项目“冰墩”和“耐雪”[S2/]

上传网络平台也存在侵权风险[/s2/]

现在,全民掀起了第二次创作奥运吉祥物“冰敦敦”和“雪绒绒”的热潮。是否构成侵权?潘认为,如果创作后发表,可能构成侵权。

拼多多官方客服

根据著作权法第二十四条规定,属于“为个人学习、研究或者欣赏使用他人已经发表的作品”的,属于合理使用,不构成侵犯著作权。但如果再创作的图像被拍摄并在社交平台上发布,则可能构成对信息网络传播权的侵犯。的著作权侵权判定不以使用是否以商业盈利为要件,在网络上传播“冰盾盾”形象。即使不涉及收费,如果行为未经组委会批准,也属于侵权行为。

潘认为,不能说普通大众制作“雪人冰遁”“橘子冰遁”并拍摄上传到社交平台就没有侵犯版权的法律风险。

上游新闻记者朱婷实习生赵宇斌

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