看看新闻，Knews记者朱启月
2019-01-20 22:22
1月20日凌晨，有网友曝出拼多多存在重大系统漏洞，用户可获得100元无门槛代金券。从网友拍摄的图片来看，优惠券是通用的(特殊商品除外)，有效期一年。此后大量用户开始薅羊毛，通过电网传输到拼多多一夜之间损失近200亿元。
网友大呼:我没穿毛线，这次真的亏了一个亿！但是看看新闻。Knews的记者和其他人一样好奇。200亿能买什么？然而机智的网友再次给出了答案:充值。
有网友截图，称充值中国移动100元话费原价100.44元，打折后只花了0.44元。有网友充值q币，截图说自己账户里有50多万q币。
当然，今天早上所有相关的优惠券都已经下架了。下午不到一点，拼多多在官方微博发布声明，称“黑灰产通过平台优惠券漏洞进行不当获利”，平台已尽快修复漏洞，并向公安机关报案。到目前为止，看看新闻。Knews记者有几个问题。
200亿是一笔巨款。是真的吗？
今天下午，拼多多官方声明“200亿”不属实的消息在网上传开。据说发言人还在朋友圈说:
真的没有200亿。全国所有的人将每人得到10元钱。你觉得可能吗？要看三大运营商周一会不会涨停。
看看新闻。Knews记者致电拼多多客服，得到了类似的回答。客服人员表示，损失数字没有200亿那么多，但包括普通消费者在内的所有相关费用都会全额收回。
“是200亿吗？”
“是平台券，涉及几千万、几千万。”
“普通消费者买的东西需要回收吗？”
"但所有涉及此优惠券的订单将被收回."
那么问题又来了。拼多多是否有权恢复订单？
优惠券消费能算“不当得利”吗，拼多多有权利追回吗？
有律师表示，如果程序员做错了优惠券，那也只是民事问题，即使警方报案也不一定会受理。此外，根据民法的“重大误解”，拼多多有权追回这些损失的金额。此外，拼多多的用户守则规定，用户不得利用平台漏洞获取不正当利益。
但也有律师提出异议。“该事件涉及的领券行为是网站允许消费者通过这样合法的网络平台进行相关的领券行为，在领券过程中没有任何警示或禁止性提示，拼多多应当承担相应的后果和责任。”
有网友评论，该事件类似于运输水果的货车翻车，路人抢劫，消费者应返还利润。
法律人士指出，这种说法的片面性在于，打翻的水果所有权不属于你，如果你捡起所有权属于别人的水果，这里面就有违法行为。但此次事件涉及的领取优惠券行为是网站允许的，不存在法律禁止的行为，与抢货车水果有本质区别。
声明中的“黑灰产”到底是什么？
据法律人士透露，拼多多声明中提到的“黑灰产”一词，并不是一个法律概念，而是业内对一些常规利用互联网营销活动或网络漏洞，以低成本换取高回报的人的俗称。如果要追究这个集团的责任，司法部门也应该调查取证，而不是企业。
“要追究所谓‘黑灰产业集团’的责任，首先你要认定他们有相应的犯罪故意，或者违法行为的故意。如果消费者真的是因为网络自发的、被允许的行为而获得了代金券，那么即使代金券的数量再多，我认为相应的后果和责任也应该由网络平台或者商家来承担。”
从网友的反应来看，确实有不少人认为责任应该由拼多多本人承担，质疑其单方面退券和取消用户订单的行为。“我用合法的账户，在网上合法的网站，按照你们的规则，购买了合法的商品。你说我钻了什么空子？”
虽然目前还存在谁对谁错的争议，但可以确认的是，类似的所谓“漏洞”已经不是第一次了。但以往电商平台出现类似漏洞时，解决办法基本都是电商平台自掏腰包，所以“黑灰产”的说法还是不多见。
(看看新闻Knews记者:朱启月编辑:全芳华)
