以前我们退款大多是去快递站或者打电话给快递公司。
之后会有快递员打电话来,然后找到你,把快递盒拿走。
现在不用去菜鸟驿站了,也不用去快递上门了。
你甚至不用打电话。
只是在申请退款后,大部分会立即进入以下步骤因为拼多多有快速退款的功能:
红色横线表示商家已经发货,买家退货流程等待用户发出。
这个提示是告诉用户,平台或商家已经同意退款,进入退款退货流程。
点击文字售后详情进入售后界面:
在这个界面中,需要注意的是,如果同时退货同一商家的多个订单的产品,需要在主订单或者其中一个订单的售后详情中点击红色区域的“立即退货”。不需要给快递员或者拼多多的商家打电话。只要点一下,对应的快递公司就会来取件。
不一定是哪家快递公司,买家也不用在意,因为家里能取件的快递员大部分都是对方卖家允许的,能到货的快递员都很方便。点击后,会进入查看取件代码的链接,如下图:
取件码的用途是,当快递员上门时,与快递员确认取件码,以确定快递员来错了地方。而且,如果因为堵车或者其他原因,快递员没能及时赶来,对方的快递员会给用户打电话说明迟到的原因,并索要取件码,等待稍后取件。如果手机提前打电话要接机码,背景会自动变成这样:
这时候就等着快递来取吧。
对于其他快递一起,不要再选择点击“立即退回”。而是直接在其他订单的这个位置填写快递员提供的这个订单的快递单号。如下所示: