雷锋。com月22日报道，阿里近日发布了阿里旺旺群聊服务的下线通知，通知称阿里旺旺原9系版本中提供的群聊服务预计将于2022年2月底正式下线。如果用户还在使用旧版阿里旺旺的群聊服务，请及时备份数据。此外，企业用户可以在千牛产品中使用千牛的功能。

App被曝光，已在多个应用市场下架

早在去年7月10日，就有消息称阿里巴巴旗下的淘宝通讯App阿里旺旺已经无法使用。经检测，阿里旺旺App已在苹果应用商店、华为应用市场、小米应用商店等下架。目前官网没有手机下载渠道。

在百度贴吧，很多网友表示阿里旺旺已经不可用了。该网友称打电话给淘宝客服，客服说旺旺不归他们管，现在也没有客服，到了没人管的地步。

据了解，阿里旺旺是阿里巴巴针对淘宝用户开发的聊天App。最早的线上app是2011年推出的，分为卖家版和买家版，可以用于卖家和买家的沟通。阿里旺旺卖家版升级到牛倩，目前可以正常使用。

上线初期，用户在淘宝、天猫购物时，网页会提醒下载阿里旺旺软件。

但更重要的是，阿里旺旺无法与淘宝关联，聊天时直接跳转到旺旺应用。另外，淘宝有自己的聊天功能，买家基本不需要切换app就可以和卖家交流。

业内人士认为，阿里旺旺作为一款具有社交功能的工作类App，推出后集中了海量的卖家，但普通用户的体验并不好。一方面，在淘宝聊天时不能直接跳转到应用；另一方面，它在社交领域的定位非常不清晰。或许是由于种种原因，群聊服务被下架，最终停止。

从来往到像我一样的Real，阿里社交APP相继没落

近年来，阿里巴巴一直试图进入社交领域，但屡屡受挫。去年7月，阿里的Real在我出现一年多后宣布停止运营。

例如，Real App是一款专注于校园社交的具有人脸识别功能的产品，将在2020年钉钉5.0新品发布会上发布。

但Real的关停和我一样，并不是阿里在社交领域的第一次失败。

2013年9月23日，阿里巴巴正式推出社交软件“来往”。这款产品一度被阿里寄予厚望，2014年被指定为“CEO项目”，团队迅速扩充至数百人。

很少给项目站台的马云也拉拢很多明星好友使用人脉，甚至在内部论坛号召所有阿里员工推广人脉，要求阿里员工安装人脉，邀请好友使用人脉。还放出狠话向腾讯宣战。“杀南极，打别人家，该砸的砸，该砸的砸。”

当时阿里声称花了10亿美金推广。阿里CEO陆兆禧也亲自上阵，专门招了QQ早期员工邹孟瑞，全面负责产品。

这么大的投入，数据也是相当喜人的。短短一个月，来往总注册用户突破1000万，日活跃用户增长500%。

阿里的用户量虽然不逊于腾讯，但在社交领域缺乏用户关系的支撑。仅靠邀请和推广很难留住不断增长的用户。

没过多久，交易所陷入了增长瓶颈和用户流失的窘境，在微信的冲击下，声量逐渐变小。后来低调更名为“小虫”，专注于年轻人阅后即焚的社交，最终成为一款小众产品。

来来往往，推出时势头凶猛，衰落时速度之快，也让业界不断质疑阿里的社交之路。

之后阿里也做了几次尝试，但都没有引起太大的市场反响。