封面新闻记者孟梅

2月24日，阿里巴巴集团公布了2022财年第三季度业绩(截至2021年12月底)。本季度营收2425.8亿元，同比增长10%，调整后EBITA 448.22亿元，同比下降27%。同时，净利润同比下降75%。

从整个业务指标来看，这份财报相比阿里巴巴之前的财报数据是惨淡的。那么，不再是“印钞机”的阿里巴巴是否已经到了发展的“瓶颈期”？同时，淘宝天猫GMV的个位数增长是否意味着阿里巴巴的“新零售”已经走到了尽头？

答案显然是否定的。

应该说，这是阿里巴巴宣布升级多元化治理体系、重新划分事业部后的首份季度财报。阿里首次将业务运营进一步细分为中国业务、国际业务、本地生活、菜鸟四大板块。本集团的云计划、数字媒体、娱乐和创新业务及其他分布保持不变。营收方面，第三季度阿里贡献最大的三项业务分别来自中国业务、云计算和国际业务，三项业务同比增速放缓，分别为7%、20%和18%。

其中，2009-2021年双11天猫交易额增速也逐渐放缓，从2009年的1700%降至2021年的8.45%。

国际零售方面，本季度海外市场消费者人数首次突破3亿，Lazada和Trendyol订单分别实现52%和49%的强劲增长，带动整个国际零售业务保持25%的同比增长。国际批发业务阿里巴巴国际站GMV同比增长50%。

值得注意的是，在截至2021年12月31日的12个月中，阿里巴巴中国市场的年度活跃消费者达到9.79亿；其中，专注下沉市场的一淘季度支付订单同比增长超100%；以生鲜为主的淘菜菜季度GMV在高基数下依然实现了环比30%的强劲增长，帮助阿里巴巴在生鲜、杂货等品类实现了更高的渗透率；为了补充中国零售业务战略，菜鸟加强了中继站的覆盖。截至2021年12月31日，农村地区菜鸟驿站数量同比增长超过一倍；菜鸟国际物流网络日均包裹处理量超过500万件，为国际业务的长期增长提供了支撑。

不难看出，多元化健康的细分数据越来越清晰地指向阿里巴巴的长期发展路径，未来的想象空逐渐显现。不仅表现在消费互联网业务渗透率的稳步扩大，还表现在产业互联网依托技术优势的规模效应。

阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇在电话会议上表示:“中国的年活跃消费者将按计划在本财年结束时达到10亿，未来的重点已经从用户增长转向用户的留存和用户粘度消费的增加。”应该说，张勇的话为阿里巴巴的未来指明了方向。与其一味担心GMV，不如加固护城河，留住优质活跃用户，提高整体客单价，最大限度发挥阿里巴巴“人、货、市”的优势，从而大幅提升利润率。

无论是本土电子商务还是国际电子商务，在发展初期，GMV绝对是一个企业能否在市场上立足的重要指标。对于阿里巴巴这样市值已经超过1000亿元的公司来说，GMV不再是其发展的唯一标准。毕竟没有一家公司的GMV可以连续20年每年持续高速增长，这显然不符合市场发展规律。

因此，在短期内，不再有GMV高增长率的阿里有点后劲不足。但从长期来看，阿里的高效供应链效率并不依赖于传统的客户社交裂变模式，而是通过大数据掌握和了解用户的消费习惯，通过精准推荐，把“人找货”变成“货找人”，通过延伸业务场景，不断渗透到高频消费者中，从而把更多的低频消费者变成高频消费者，这就是张勇所说的。同时，天猫独创的88vip系统也完成了用户分层的底层建设。

记得2019年，阿里88vip在上海举办了第一次线下活动。媒体报道:“平均每40个上海人中就有一个是阿里88vip”。如此庞大的忠实用户群体，应该是阿里巴巴最强大的盈利护城河。如何提升这部分用户的服务体验、消费频次、客单价，应该是阿里巴巴最重要的目标，这也是张勇所说的:“用户粘度消费的增加。”

所以未来阿里巴巴和它的GMV量都是浪费，不如退而进之，把整个供应链体系做得更强，提高运营效率，专注于消费者体验和商业价值的创造，把“商业场景+业绩网络”完美结合，实现未来的健康可持续发展。

对于23岁的阿里巴巴来说，新零售才刚刚开始，未来依然大有可为。

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