1.战略规划（strategic planning）：公司为长期生存和发展选择一个整体的公司目标

2.战略规划的4个步骤：定义公司使命，设定公司目标，设计业务组合和制定职能性计划。

3.使命：市场导向的、实际的、具体的、激励性的，与市场环境相协调的。

使命转化为具体的支持性目标，指导整个公司发展。

在这些目标基础上，总部设计业务组合，决定哪个产品或者业务应该得到更多或者更少的资源。

各个业务单元设计与公司相符合的营销计划，来支持公司的战略规划

4.如何设计业务组合和制定企业发展及精简战略。

分析工具

波士顿成长-份额矩阵模型：

5.评估营销在战略规划中的地位，解释营销人员如何与公司内外合作的的其他力量合作，建立盈利性得顾客关系

营销者不能凭借独立行为为顾客提供超值的价值，他仅仅是吸引、保持和发展顾客的合作伙伴之一，一个公司的成功取决于每个部门如何很好地开展增加客户价值的活动，以及部门之间如何协调发展工作来为顾客服务。

营销者必须实践伙伴关系管理，必须与其他部门紧密合作，形成客户服务的有效价值链，而且他们也应该与营销体系的其他公司有效合作，形成有竞争力的超级价值传递网络。

6.营销程序和营销营销的力量

营销程序应该使消费者需求和公司能力和目标相符，消费者是营销程序的中心

通过市场细分、目标市场选择和市场行为，公司把总体市场分为更小的细分市场，决定如何向消费者传递价值，然后设计市场组合（产品、价格、渠道、促销），在目标市场上产生公司所期望的反应。

为了制定最好的战略和组合，公司进行营销分析、营销计划、营销执行和营销控制。

营销计划：执行概述、当前营销环境、威胁和机会、目标与问题、营销战略、行动计划、预算和控制

制定战略通常比执行战略容易，为了取得成功，必须有效执行

执行职能主要由公司的营销部门来履行，营销部门的组织结构由下列方式之一或几种方式组合：职能营销组织、地域性营销组织、产品管理组织或市场管理组织。

营销组织负责营销控制，包括运营控制和战略控制。他们通过营销审计（国内叫月度经营回顾）发现营销计划和问题，建议长期或者短期的营销方案来提升整体营销业绩。通过这些活动，公司监视并适应营销环境。