前几天去一家有些知名度的照相馆拍了些写真照片,今天是去选照片的日子。去之前我还想,为什么不在拍完的当天就让客户选好,偏偏要再约时间过去选片呢?实在不好意思,其实这是我长这么大第一次拍写真,并不知道这里面的套路。
当时我选的是他们中秋推出的一款性价比比较高的套餐,三套衣服三种风格,精选10张。等我到了开始选照片了我才意识到这是又一场销售的开始。摄影师一共拍了 137张,我说我挑10张出来吧,负责接待的美女推销员Andy说只能用删的方法,我要逐张过,逐张删掉不喜欢的。

我马上明白她的意思了,他们就是想让客户“舍不得”删,于是就会加钱多买些照片。不得不承认,这家照相馆的水准确实比较高,大部分照片都不错。我面临的考验就是,是照单全收,还是坚持原则就只把那10张照片抱回家。
这时我想起了财富流九哥说的一句话,每花一笔钱,请先想一想,你购买的是资产,还是负债?
什么是资产呢?资产就是源源不断把钱装进你口袋的东西。
什么是负债呢?负债就是掏空你口袋的东西。
我来拍写真,一方面是工作需求;另一方面也有生活上的需求。我花的这笔钱,我定义它购买的是资产。而且按套餐的数目10张来看,其实是够用的。并没有必要购买更多。没必要花的钱花了,就不是资产,而变成负债了。你同意吗?
也因为内心有这根准绳,我删起照片来毫不手软,Andy被我的痛快劲儿惊到了,她好几次停下来让我先别删了,先听听她的优惠方案。我很坚定,继续删,透过眼角的余光,我看到她忍不住朝我翻了个白眼。哈哈哈。
最后删得只剩16张了,她坚决停了下来,并且请了他们的总监过来,跟我说他们希望我采纳的优惠方案。几个来回后总监说给我一个很优惠的价格预定下一次的拍摄,同时这次送我多的这6张照片。
最后我竟没有扛住这股攻势,乖乖地交了钱。
事后我反思,自己怎么就没扛住呢?如果下一次遇到这样的事情,我要怎么避免做出并非心甘情愿的决定呢?
还有就是,无论我的感受如何,对方达到了自己的目的。从销售的角度看,对方有什么可取之处呢?
于是,我得出以下几点启示:
推销员要求我只能按他们的规则来,就是用倒推法,先删不喜欢的,再选自己喜欢的。这样的话意志不坚定的客户就会多购买。但是,如果我也声明自己的立场,选10张自己喜欢的,其他一律不看,直接删掉,如果不按我自己的心意来,我可以拒绝合作、拍屁股走人呀。顾客即上帝,他们不可能为了赢单而不考虑顾客的感受,否则也就没有回头客了。
2、好的销售永远有下一步。其实今天照相馆如果不通过一个新的优惠套餐的方式来说服我购买的话,很可能我只消费这一次了(事实上我原来有一个很厉害的摄影师朋友,给很多大明星拍过照,这几年联系得少了,我竟没想起来)。对方通过“买新优惠套餐就送本次超出套餐数量的照片”的方式,成功获得了一个持续消费的客户。这招实在是高明!
九哥说,觉察越多越自由。当你保持觉察,你就能很快走出自己的迷宫,看清事物的真相,内心也会变得轻盈而喜悦。不是吗?








