传统电商前期,商家获得大量流量红利,
任何企业都可以迅速做大做强,
结果他们忽视了对用户的运营和管理。
现在,
传统电商的流量红利已经消退,
获客成本大大增加,新增流量越来越少。
这时商家才意识到用户运营的重要性,但往往后悔也来不及了。
无论哪种分红,都有一定的期限,不可能一直存在。
所以商家的私域布局往往是形势所迫。
私人电子商务的出现,
让商家更加关注用户的价值,而不是单方面追求转化和购买。
商家要做的就是通过私有域流量进行运营,
来提高用户复购率,甚至让用户带来新用户。
私有域流量池是2018年非常流行的一个词。
大致思路是将用户“圈”进自己的自媒体或社区平台。
从而与用户产生更强的关联,提高用户购买产品的概率。
从2013年微信业务的兴起到现在的社交电商,
私有域流量池的建设从未间断。
私有域流量池最大的价值在于流量成本大大降低,
以前传统电商可以把一个产品卖给100个人。
虽然私有领域电子商务可以向同一个人出售100件产品,
不仅大大降低了流量成本,还大大提高了客单价。
也就是用户价值得到了提升。
举个例子,
会员制电商平台聚集95%会员为女性群体,
其中妈妈群体高达86%,这种私人群体的获客成本很低。
2018年,聚集的GMV达到227亿元,
会员数达到2700万,复购率高达93.6%。
2019年5月3日,成立不到四年的欢聚时代正式在美国纳斯达克上市。
成为拼多多之后的第二个社交电商平台。
民营电商对产品选择也有一定要求。
包括“两个必要条件和一个基本特征”,
(1)必要条件:高毛利
因为微信个人号、社区、朋友圈等私有域流量池并不是真正的电商平台,
因此,用户的购物需求并不强烈,
他们通过微信买你的东西,更多时候是心血来潮。
所以商家要尽量围绕消费者的诉求,寻找一些单价高、毛利高的产品。
这样才能保证自己的利润。
货源方面,建议商家无论要卖什么,一定要选择正品货源。
在品类定位方面,
建议商家选择自己喜欢的产品来做,一般都不会差。
因为你喜欢这个产品,
所以,自然,我们也会全心全意的经营这个产品。
销售额等于单价乘以单个数量。
虽然利润与销售直接相关,
所以单价和单位数量这两个变量很重要。
薄利多销不适合刚开始做私域电商的商家,
因为无论是出于经验还是资源的考虑,都不可能在短时间内拿到大量订单。
所以要控制合理的“高”单价,
然后,通过其他额外的好处,我们可以帮助我们的销售。
(2)必要条件:不透明成本
通常情况下,产品的成本越透明,给消费者带来的好处就越多。
反而对商家不利。
因为产品的价格会一直保持在低位,商家的利润会少很多。
成本不透明的产品,让商家有更多的价格自主权,
有化妆品,眼镜,保健品,美容产品,茶,蜂蜜,酒,网游等等。
一般商家都希望利润大空除非是厂家。
(3)基本特征:回购率高
社交媒体的定位不是卖货,
所以商家可以选择一些复购率高的产品来吸引用户长期购买。
提高老客户粘性,避免付出过高的引流成本。
成功的民营流量商家大部分利润来自老客户,
因此,商家应该不断提高自己的产品竞争力、品牌竞争力、服务竞争力和营销竞争力。
促进客户二次购买,甚至实现长期合作。
要做到这一点,关键在于供给的选择,
企业必须记住一句话,
那就是“产品的选择远大于盲目的努力”,
所以尽量选择一些能让粉丝产生依赖感的片源。
准确把握用户刚需,牢牢把握市场需求,
这是所有做私域电商的人都必须具备的敏感技能。
最终,任何商品都需要卖给顾客,才能把钱拿到商家的口袋里。
那么客户为什么要买你的产品?
基本的答案是,
你的产品或服务能满足他的需求,解决他的问题和痛点。
例如,自行车共享的出现解决了人们只需要就近出行的问题。
所以很快就流行起来了。