今年的央视315晚会，虽然晚播了4个月，但还是暴露了一些企业的违法不诚信问题。比如，有的养殖企业违规添加兽药等违禁成分，有的食品企业随意篡改保质期，有的纺织企业违规用下脚料生产毛巾，有的汽车企业因变速箱质量问题推卸责任，有的房地产企业质量标准完全不达标，有的互联网企业随意虚假夸大宣传。此外，315晚会揭露个人隐私信息被随意窃取，预付卡作弊套路多，在线教育消费陷阱多...
这些暴露出来的问题，从侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权，到直接损害消费者的人身和财产安全权，都必须引起足够的重视。相关部门要果断行动，依法严厉查处曝光问题；相关企业必须承担后果，主动承担违法责任和处罚结果。
值得注意的是，在今年315晚会结束前，一些被曝光的企业开始在网上道歉、自查、整改。从表面上看，似乎是企业的一种责任和担当。但实际上，这种责任是要打一个大大的问号的。因为在问题暴露之前，他们只想要非法利益和不义之财，根本不把消费者的权益当回事，根本不履行经营者的责任和义务。有的企业甚至当面说一套，签协议留一手，完全没有信誉，没有经营底线。
保护消费者权益，不能只靠一个315晚会。判断一个企业是否真心诚意的悔过，不能只看其出具的道歉承诺。这些被曝光损害消费者权益的企业，不仅要依法承担相应的责任，更要真正找到问题的根源，找到症结，堵塞漏洞，不再愚弄消费者的智商，损害消费者的权益。我们希望看到真诚的道歉和真正的整改，也希望类似损害消费者权益的问题今后不再发生。所以现在道歉不重要，关键是看以后的实际行动，以后能不能真正诚信经营，守法经营，能不能停止损害消费者的合法权益。这才是最重要的！
(作者是中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长)
“吃汉堡王，住万科，开宝骏...吓了我一跳，用莱文毛巾给我擦汗。”如果你看了今晚的“315晚会”，你就知道这句话在说什么了。
今年中央广播电视总台“315晚会”的消费维权主题是“凝聚我们的力量”。其中有海参、汉堡王、宝骏汽车、趣头条、Hyun-Xue.com等被命名为。
一整箱放敌敌畏养海参
南方海参冒充北方海参
山东即墨是中国海参养殖的主要地区之一。2019年10月，是海参苗培育期。记者来到八万养殖基地，发现一个池塘旁堆放着近百个玻璃瓶，上面写着:敌敌畏。这位养殖户承认，他刚刚在池塘里添加了大量敌敌畏，目的是清除其他不利于海参生长的生物。
恒盛源是当地大型海参养殖基地之一。基地的农民也承认经常使用敌敌畏:“敌敌畏，我一个池子做三四箱鱼虾。”记者在山东即墨发现，这种现象非常普遍。
记者很惊讶。往池塘里放那么多敌敌畏不怕弄死海参吗？一家兽药店经营者告诉记者:“海参的抗药性是最强的，敌敌畏杀不死海参。”此外，养殖户告诉记者，使用了农药的海水会被排回大海。一些大棚海参养殖户也偷偷告诉记者，他们在养殖过程中经常使用抗生素等兽药粉剂。
2019年11月，当海参苗浮出水面的时候，记者再次来到山东即墨，发现来这里购买海参苗的商人大多是南方人。从业者向记者透露了一个鲜为人知的行业秘密:海参养殖后，会被拉回北方市场再次加工销售。一位业内人士透露:“销售靠北方人，80%的市场是我们南方海参。”有经销商告诉记者，真正的北方海参生长周期长，肉质紧实，价格高，而南方海参生长周期短，价格低，普通消费者很难分辨，所以很多商家会用南方海参冒充北方海参。
汉堡王用过期面包做汉堡
随意更改鸡排的保质期
全球大型连锁企业汉堡王宣称“口味为王，食物新鲜”，“每一个汉堡王都符合汉堡王的皇冠标准”。但在315晚会上，有知情人举报称，汉堡王的标准在实际执行中存在严重问题。
在南昌汉堡王红谷滩上空彩虹店，记者发现，在制作汉堡的过程中，员工们为了节省一片西红柿或奶酪而努力工作。
随着调查的深入，记者的发现更加令人震惊。当值班经理发现面包过期时，他很自然地命令工作人员更换标签。员工撕下这批汉堡上的旧标签，换上新标签。第二天，记者发现这批过了保质期的面包陆续被拿出来，做成汉堡卖给顾客。即使是夏天，食物容易发霉变质，保质期也会被更改。
记者随后调查了南昌其他几家汉堡王餐厅。在汉堡王南昌王府井店，不仅过期的面包被重新修改重新销售，过期的南美鸡排也被要求修改标签，延长保质期。
对此，南昌几家汉堡王餐厅的员工已经习以为常。南昌汉堡王王府井购物中心店工作人员:“有一次发霉了，因为面包放太久了。”南昌汉堡王铜锣湾店经理:“总部也知道。是的，大家都是从基层做起，做了很多年的店长。”记者查询南昌的外卖平台时发现，不少食客反映汉堡王食材不新鲜，汉堡分量不足，甚至有顾客吃完食物后拉肚子。
旧袜子和旧内衣
原来是生产毛巾的原料
河北省高阳县是全国最大的毛巾生产基地，年产毛巾50亿条，约占全国的三分之一。然而，记者在走访莱文时了解到，虽然标着执行国家标准，但实际上有些毛巾并不能保证通过检测。
记者在走访中了解到，当地企业的生产线一般分为两种。一类毛巾可以保证检验合格，另一类毛巾会用廉价纱线加工，达不到国家标准。有从业者揭秘:“正规的棉花一吨要16000多元，14支纱的下脚料便宜很多，但脱毛率无一达标。”
那么，这种纱线用的是什么原料，又是怎么生产出来的呢？
在高阳县新柳佐村，记者找到了一家专门生产毛巾纱线的公司。记者看到，工厂车间里有一个配料池，是纺毛巾纱的原料，有些沾着绿色的污渍，有刺鼻的味道，里面的杂质清晰可见。冯经理告诉记者，这些原料大多是回收的棉花。
在河北邯郸南靖寨村，这里生产再生棉的原料让人触目惊心。工厂里有很多旧衣服，比如毛衣、外套、秋衣秋裤，甚至是穿过的内衣和袜子。没有任何消毒程序，经过机器绞碎和几次开花程序，旧衣服又变成了棉花。同时，产品包装上仍然没有任何警示标志。
这些下脚料，甚至是旧衣服加工的回收棉，在没有任何产品信息和警示的情况下，被卖到纱厂做纱线，纱线也被卖到毛巾厂，没有任何产品信息和警示，最后被做成毛巾。对于原材料存在的各种问题，各方面的从业者都心知肚明。“这种不合格的毛巾，标签符合国标，通过中小超市、批发市场、电商等在全国各地销售。”一家纺织公司的总经理告诉记者，这种达不到检验标准的毛巾，年销售额能有5000万元左右。
这个毛巾品牌去年被处罚了
企业调查显示，今晚央视“3·15”晚会曝光的梁勇毛巾公司名为河北梁勇纺织有限公司，成立于2002年1月11日，实收资本1000万元。2019年8月12日，因产品掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品被罚款3000元。
记者了解到，目前北京部分超市正在对曝光的毛巾品牌进行自查。一些超市表示，一旦发现梁勇等毛巾产品，将首先下架。
万科尚城精装房漏入水帘洞
春秋华庭问题房被强制关闭
2018年11月，广州万科上城业主验房时发现，自己的新房在楼上做蓄水测试时，楼下厕所“秒变水帘洞”，其中前201套房子有146套漏水。那么，一套精装修成本高达每平米1万元到1.3万元的房子，为什么会像“水帘洞”一样漏水呢？
2018年12月18日，万科回应称建设标准符合国家标准要求。广州李鸿公司的工程师在检查现场后表示，卫生间漏水与主管道未能封堵有很大关系。2019年3月，开发商勉强给出了解决方案，但据业主反映，屋内仍有漏水现象，漏出来的是屎和水，气味刺鼻，而且一栋楼里有十几户有类似问题。
在浙江杭州，春秋华庭小区的业主在收房时也遇到了类似的经历。根据合同，房子每平方米28000元，其中6000元是装修费。业主按照合同约定的日期来验房时，发现地板没有铺好，地板潮湿，厨房门随时会掉，房间还在施工。对此，开发商给出的解决方案是验房、收房、维修的“强制收房”。
后来业主发现问题越来越多，一套房子几十到几百个问题都有。此外，一些业主还发现更大的安全隐患和严重的煤气泄漏。开发商说煤气泄漏是因为管道没有安装，不用担心。业主不知道每平米6000元的装修钱有多少是真正用于装修的。面对不断的问题和如此粗糙的所谓精装修，业主们苦不堪言。
喜学。com的销售当面说出来
在协议后面签一套
“为什么不考消防工程师，挑战年薪20万？”2019年初，成都的潘女士被的广告所吸引。声称只要她通过了雪海的培训。她将有机会获得国家一级注册消防工程师证书，而且她每年都会赚很多钱。
潘女士在中国人事考试网查询发现，自己根本没有资格参加考试。但是，易学的销量。com说找注册机构肯定能注册。于是，潘女士花了4498元购买了Hi-learning.com的在线培训课程。但是随着考试日期的临近，她的报名信息还没有通过，退款非常困难。
事实上，Hi-learning.com的许多学生都处于这样一种情况:交钱容易，退钱难。3月15日党的邮箱里收到了数百封抱怨Hi-learning.com的邮件。有同学告诉记者，报名之前，炫的销售。com会给出各种承诺，比如“保底课型，签了不退款协议”、“一科不过，100%保底退款”、“100%保底报名成功”等等。
根据调查，记者发现，在完成一单交易后，Haixue.com的销售可以获得6%到13%的佣金。在Hi-learning.com的入职培训中，培训师特别告诫新员工，不要在交钱的时候，引导学员查看《Hi-learning.com服务协议》的具体内容。有老员工告诉记者，要特别注意沟通方式，不要通过公司官方系统留下证据:“用私人手机说话”、“用语音电话微信沟通”。一旦钱交了，当学生发现被骗要求退款时，Hi-learning.com的投诉部会拿出一份协议，否定之前卖家所做的各种口头承诺。
许多被点名的企业都作出了回应
汉堡王回应:深表歉意，已成立工作组调查问题餐厅停业整改。
汉堡王刚刚发表声明称，汉堡王中国对此高度重视，立即成立工作小组对这些餐厅的关闭进行调查。报道中提到的江西南昌餐厅属于同一家加盟商。这些餐厅的行为严重背离了我们“顾客为王”的企业宗旨，是我们管理层的失误，辜负了消费者对汉堡王的信任。我们对此深表歉意。我们将全力配合政府部门调查，严肃处理事件，引以为戒。
你好。com:已经成立了一个特别工作组进行调查。
7月16日晚，央视315晚会在财经频道举行，点名Hi-learning.com退费难的问题。
记者了解到，薛俨。com一直受到学生投诉的困扰，引发了很多与学生的法律纠纷。天眼调查数据显示，2019年7月9日，校内网因“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传”，被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款20万元。两年前，同样的“虚假宣传”问题，Haixue.com被北京市工商行政管理局朝阳分局多次处罚6次，罚款总额达7万元。
2019年8月，北京市朝阳区市场监督管理局因“广告主发布使用科研机构、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益人的名义或者形象作为推荐、证明的教育培训广告”，对北京易学卓奥教育科技有限公司罚款10万元。
此外，2016年至2018年，北京学校网教育科技有限公司被北京市工商行政管理局朝阳分局处罚4次，处罚金额从1万元至1.5万元不等。
针对315晚会的报道，颜回应称，已在第一时间成立专门工作组，对相关事件进行调查，并及时向公众通报进展情况。
有趣的头条:全平台正在彻查广告
7月16日晚，中央广播电视总台央视3·15晚会曝光了趣头条平台的广告乱象。央视节目截图显示，趣头条广告涉嫌虚假宣传，声称10万瘦身体验服免费领取，可快速减肥，一个月瘦30斤，永不反弹。
对此，趣头条表示，公司已迅速成立广告生态治理专项工作组，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查。一旦发现相关问题，将坚决严厉检查取缔。同时，我们非常重视平台上广告内容的生态管理，上海吉芬文化传播有限公司将对此负责到底。
受此影响，美股趣头条盘前大跌。截至记者发稿时，趣头条跌幅近20%。
宝骏汽车为故障频发致歉:已设立专用热线。
针对央视“3·15”晚会报道的宝骏560变速箱故障，宝骏汽车官方微博刚刚发布声明称，高度重视此问题，已成立专门工作组调查此事。“对于给用户带来的困扰，我们表示诚挚的歉意。”
宝骏汽车表示，央视报道了部分2017年6月29日至2017年11月30日生产的19680辆宝骏560 DCT 1.5T汽车。为有效解决该批车型用户的疑惑，特设立“宝骏560 DCT专用热线”进行专门沟通和服务，热线电话为400-86-12345。
宝骏汽车在声明中承诺，将不惜一切代价对用户遇到的产品质量问题负责。
