12月13日，支付宝宣布推出全新的刷脸支付产品——“蜻蜓”，可接入线下门店收银台，支持用户在医院、超市、餐厅、品牌零售店、便利店甚至菜市场刷脸支付款项。

蜻蜓的复眼有28000个，人眼看清楚轮廓需要0.05秒，蜻蜓看清楚不到0.01秒。由于蜻蜓在视觉处理上的优越性，支付宝将人脸识别支付设备命名为“蜻蜓”。由于蜻蜓的不寻常和小的特点，这个名字也包含了普遍利益的含义。

在现场可以看到，这款刷脸支付产品的外观类似于一个台灯。而不是“灯泡”的位置，是一个书本大小的刷脸显示屏。它将与手动收银机相连，放在收银台上，顾客只需对准摄像头，刷脸就能快速付款。

在宣布发布蜻蜓的同时，支付宝物联网事业部总经理钟友发表了题为《一张脸遍天下的物联网时代》的演讲，可以一窥支付宝在人脸识别应用布局上的野心。

刷脸技术可以区分双胞胎，用了四年时间实现了资金安全。

支付宝产品展示的时候可以看到，各种妆容都不会挡住“蜻蜓”的火眼。但是在一些手机产品的人脸识别功能的实验中，还是会出现一些极端的情况，比如双胞胎无法区分。在同样涉及切身利益的支付场景下，用户对容错的容忍度较低。面对这个问题，钟友在接受采访时表示，双胞胎也可以通过“蜻蜓”来区分。

他解释说，蜻蜓的3D结构光相机扩展了一张照片上可以获得的信息点，同时其背后的高清传感技术和高清比对算法可以获得肉眼或传统传感方式难以提取的信息。但由于设备尺寸的限制，手机无法兼顾传感技术、距离、分辨率等高性能信息进行复杂的算法对比。

据报道，蜻蜓结构光技术不同于传统的2D相机。dragonfly 3D相机通过激光光斑拥有数万个红外光斑，可以帮助相机收集几十倍于传统2D相机的特征。

钟友提到，四年前做支付宝人脸识别技术的时候，有很多挑战。样本准确率达到90%，但在实际自然场景中只能达到50%。他说没想到会这么快，人脸识别技术的研发速度超出预期。

技术上很难做到100%的完美。钟友强调，对于用户权益的保护，支付宝有非常成熟的体系。支付宝工作人员表示，由于随资金提供的账户保险，扫码产品中“你敢付我付，你敢扫我付”的承诺在刷脸支付中同样适用，支付宝会赔偿真实用户的资金损失。

快速识别，无需用户配合，满足苛刻的业务应用环境。

对于原有的人脸支付技术，“蜻蜓”作为线下收银场景的产品，需要实现软硬件的融合。钟友说，技术上的挑战比在APP里做要大得多。部分人脸识别产品需要用户配合开口、点头等活体检测。业务场景体验差，也不行。支付宝想要达到的是高效不敏感的极致体验。

卜蜂莲花是首家接入支付宝刷脸支付的超市。在实际应用中，借助刷脸支付自助结账可以节省顾客50%的等待时间。一台刷脸机相当于1.5个收银员，按照早晚班可以减少3个收银员的成本。按收银员平均工资3200元计算，每年可节约综合成本1344万元。

钟友强调，“蜻蜓”对接的场景是人工收银台。蜻蜓还可以支持扫码支付，效率更高；此外，只要有USB接口，就不需要打开ERP系统，还可以兼容收银场景下的聚合支付设备，提供营销等增值服务。

在普及推广方面，钟友表示，要考虑生产能力和市场接受度。同时针对不同商户采取独立的推广模式，与全国超市、便利店的商家进行沟通，对于长尾的小商户，则采用电商、分期租赁等渠道触达产品。

“收钱码极大地推动了移动支付的普及。这个刷脸支付产品的使命就是让刷脸支付像收钱码一样走进每一个普通的店铺。”钟友表示，在大幅降低成本的基础上，支付宝还在探索各种新模式，持续降低商户使用门槛。

2017年9月1日，支付宝宣布在杭州万象城店肯德基KPRO餐厅正式上线，这是全球首个人脸支付的商业试点。2018年“双11”的数据显示，刷脸和指纹的支付完成了60%。中国财政科学研究院应用经济学博士后潘鹤林认为，刷脸支付比密码支付更安全、更方便。随着门槛的进一步降低，未来三年刷脸支付可能会呈现爆发式增长。