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受疫情影响，今年春节电商面临很大挑战。快递无法发货，很多商家担心会面临罚款。拼多多官方也多次调整发货规则。现在快递已经开始全面复工，拼多多的派送规则紧急调整！让我们来看看吧。

紧急问题答案:

1.预售

(1)承诺发货时间为2020年1月24日00:00:00至2020年2月12日23:59:58的所有预售商品订单，发货时间可延长至2020年2月12日23:59:59。

(2)对于适用订单，如果用户在2020年2月12日23:59:59之前发起仅退款申请，且商家尚未发货，平台有权根据商家和店铺的经营情况、用户的交易历史、商家使用的第三方软件或自行开发系统返回的发货等因素决定是否批准仅退款申请。如果平台同意仅依据该条申请退款，系统会自动退款给用户。

2.湖北省的情况

受交通管制影响，湖北省部分地区物流受到一定影响。

为了保证店铺的正常运营，对于平台上的各类商品(包括但不限于普通商品、预售商品、春节期间不闭店的商品等。)，发货时间为2020年1月23日18:00:00至2020年2月17日23:59:58，发货时间可延长至2020年2月17日。

后续如有进一步调整，平台会另行通知，请及时关注。

3.交付激励

(1)如果在2020年2月6日23:59:59之前完成配送，并经拼多多确认订单符合前述激励要求，商家将获得2元/单的激励权益。

(2)2020年2月7日00:00:00起发货，并经拼多多确认符合前述激励条件的订单，商家将获得3元/单的激励权益。

如果要查看激励要求、奖金使用规则、实施流程等。，可以点击春节物流时效奖励规则。

一、交货期限的延长

1.交货时间限制概述

2.普通商品

订单确认时间为2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59，发货时间根据下表调整:

3.直邮和直接供货

订单确认时间为2020年1月17日00:00:00至2020年2月7日23:59:59，发货时间根据下表调整:

4.《拼多多虚拟商品市场管理规范》第2.2条第一类虚拟商品

发货时限不调整，以商家选择的时限为准。

5.特殊商品

对于拼多多特殊商品配送规则适用的其他特殊商品，订单确认时间为2020年1月17日00:00:00至2020年2月10日23:59:59，按照以下两个时限中较晚的一个确定:

(1)交货期限根据拼多多特殊商品交货规则确定；

(2)如参加2020年“春节不打烊”活动(含“72小时战争疫情专送”)，配送时间为3天(72小时)；如果不参加2020年“春节不关门”活动(含“72小时战争疫情专送”)，需要在2020年2月12日23:59:59前完成派送。

二。放宽虚假交货标准

2020年1月17日00:00:00至2020年2月12日23:59:59配送的订单(以点击后台配送为准):

只要你真的发货并收款，平台会降低与虚假发货相关的考核:

1.从交付到验收的时间由24小时延长至96小时；

2.征收后不进行分配考核，包括罚款和流量罚款；

3.同时，对于其他异常情况处理措施，平台也有相应的说明。有关详细信息，请参见下表。

第三，自动确认接收时间的调整

对于2020年1月17日00:00:00至2020年2月12日23:59:59之间发货的订单(以点击后台发货为准)，自动确认收货的时间根据下表进行调整:

犹豫

但对于2020年2月11日00:00:00至2020年2月12日23:59:59发货的普通商品订单(以点击后台发货为准)，发货后20天内有物流收货跟踪信息，经核实为真实收货，平台有权将自动确认收货的时间缩短至20天。

四。放宽物流服务异常评估标准

对于上述订单，如果消费者在2020年1月17日00:00:00至2020年2月15日23:59:59期间有以下行为:

(1)发起物流投诉；

(2)以【未按承诺时间发货】、【无快递跟踪记录】、【快递一直未发货】或【缺货】为由发起售后退款；

(3)物流服务评价为1星(即物流服务DSR为1)。

不会被算作物流服务的异常订单。

各位商界朋友，你们怎么看？

好了，今天的分享到此为止。希望对大家的店铺有帮助。我做电商多年，也深深懂得学习的重要性。电商行业也是一个不学不接触新玩法就会倒退的行业，所以我可以分享很多我实践经验总结出来的拼多多学习运营的资料给大家学习。

想改善店铺的朋友，可以随时给我写“信息”，我会分享给你。如果你觉得我的文章还可以，也可以给我关注或者赞，这是对我最大的支持。

再说说电商。谢谢你听我说。