珠宝销售技巧:这颗钻石也是他们年轻人的爱情见证。让我们做父母吧...
珠宝销售案例:培训生18113
今天接待一个客户,女孩和父母一起来的。进门跟她打招呼有点不讲理。我在店里走了一圈,最后在钻石柜台前停了下来。
看到这种情况,我赶紧走了过去。她喜欢一枚钻石戒指。我们拿出来看看吧。
我:美女,你真有眼光。这是本月我们品牌的新款。
(试穿的时候看女生的手。)
我:美女,你的手指这么纤细,皮肤还这么白。大哥大姐真有福气,女儿这么漂亮。
女孩的父母笑了。通过聊天,我们得知这个女孩下个月要结婚了。男孩还在部队,下个月才回来。今天想先看看三金,不知道男孩家能买多少。
妈妈:好吧,别看这个。一文不值。让我们看看金子。
女儿:如果我自己穿,我得选我喜欢的。如果我不喜欢金色,我就不会戴它。
我看得出她们母女不同意,于是我转身告诉了长辈。
我:我妹妹就这一个女生吗?
妈妈:是的。
我:难怪,看得出来你很爱这个宝贝女儿。她在家里一定很宝贝吧?
孩子一生结一次婚,就像找对象一样。她要选一个自己满意喜欢的。只有她看的越来越多,她才能忍,才能忍。
况且现在的年轻人都有自己的主见,而且眼光很前卫,很时尚,肯定更喜欢钻石。
这颗钻石也是他们年轻人爱情的见证。作为父母,我们当然希望他们的感情是满满的,对吧?
一枚金戒指才一千块。随时随地都可以买一个穿。你不觉得吗?
妈妈:你说的有道理。让她选择!她今天去看一下,等男孩回来再买。
我:没关系。今天帮她预选一套吧。
同事给她选了一个十字环臂,旁边有一颗小钻石。她特别喜欢。然后她去看金项链和手镯。
(选择整套后)
女儿:我特别喜欢这个,但是等男朋友回来,看他怎么想。
同事:你选的这套是独一无二的。喜欢的话可以交押金帮你保管。

女儿:还是等男朋友回来吧。现在不合适。
同事:好吧,那我尽量帮你留着。先加个微信,我把钻戒的精选图发给你。如果过几天还有其他新款好看的,我就发给你看看。
妈:加一个。不知道一个男生能给多少钱。今天我就去看看。
同事:好的,等你下次来看。
成功添加微信后,下午同事给她拍了她喜欢的模特的照片发给她,并告诉她下次来新模特的时候会发给她。
客户也回复消息说谢谢。
珠宝销售技巧一:罗老师点评
一般来说,说钻石不值钱的客户有两种。
一个是年长的长辈。在他们心目中,留着黄金可以换钱,买钻石就是负资产。
另一个是理性消费的男人。他认为买钻石是浪费金钱。基本上预算有限。
对于这两种客户,你想和钻石打交道。关键在于两个方面:
第一,所选产品的价格不要超过其购买力,最好低于总消费的一半左右。
第二,推荐钻石的原因,一定与情感销售有关,而不仅仅是钻石产品本身。因为当客户对产品不认可的时候,说有很多好产品也是没有意义的。
但是,一旦涉及到他所关心的情感,客户是无法拒绝的。
摘要:
思考一个问题:
父母对孩子的期望是什么,?
我是Robin,专业从事珠宝销售与管理培训。本人原创作品【卖钻石的罗宾】未经授权,不得转载。我已经加入了“权利骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。[/s2/]
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