最近阿里要“自营”的消息终于尘埃落定。

2月25日，新京报贝壳财经记者浏览App发现，阿里自营业务“猫享”正式上线。

自营电子商务是电子商务的一种模式，其特点是按照标准化的要求，对其产品进行统一生产或采购、产品展示、网上交易和物流配送。自营电商具有品牌强、产品质量可控、交易流程管理体系完善等特点。

阿里自营业务“猫享”备受关注。

阿里的自营由来已久。此前，阿里已在天猫超市、盒马、天猫国际等尝试自营。阿里自营业务“猫享”之所以备受关注，其中一个重要原因是，自营模式是阿里老冤家JD.COM的基础平台。

近年来，JD.COM加快了平台扩张，阿里巴巴也迈出了自营的重要一步。网友戏称，电商介入，猫要吃狗粮走路(猫指阿里天猫，狗指京东。COM)。

事实上，在人口红利消退的当下，电商正在加速寻找新的增长点，“上”向供应链，“下”向下沉。业内专家表示，电子商务未来的增长点将集中在多元化、用户体验提升和跨界，从低端产品到高端产品，从商品到服务再到整体解决方案。

3C，国际品类开始自营业务，“自营”撬动规模效应

10年前，不认可JD.COM模式的阿里巴巴集团创始人马云谈及直营电商模式时表示，“自己采购，自己销售，自己做物流”的模式不会长久。而现在，在2月24日晚刚刚结束的业绩会上，阿里相关高管在业绩会上做出了完全不同的表态，称无论什么模式，阿里巴巴都要从消费者体验的角度出发，选择合适的模式。

此前，阿里中国数字业务板块相关负责人回应新京报贝壳财经记者称，天猫不会改名，猫享只是天猫app中的一个探索项目，但并未正面否定“自营”。

目前，“猫享”已经正式上线。天猫App显示，新业务“猫享自营”已经上线。同时，在折叠上方App明显位置有“猫享闪购”频道，自营商品每天定时推出打折秒杀活动。

记者浏览App后发现，目前天猫自营业务分为“猫享自营业务”和“猫享自营国际业务”，涵盖产品包括手机、个人护理用品、食品饮料、医疗等产品。

此前，后来有消息称，“猫享”项目于2021年底启动，由FC事业部总经理赵坤(花名:空 none)负责。2021年10月，天猫超市及进出口事业群升级为B2C零售事业群，FC事业群由原考拉海外购事业群和原手机天猫事业群整合而成。

“猫享自营”已涵盖3C、个人护理、日用品等多个品类。

这一次，手机和国际产品(包括化妆品、个人护理品、保健品等常见跨界产品)也成为“猫享”的重要品类。有传言说，猫享的旗舰店要先从3C品类入手，以手机为例。目前“猫享”已经覆盖了苹果、小米、荣耀、OPPO等常见手机品牌。

“猫享”传承给阿里B2C零售事业群，将围绕大品牌开设天猫自营旗舰店。首先，它将从3C类别提升。商品所有权属于平台，平台会直接支付品牌商购买商品的费用，平台会直接交付给消费者。该模式由标杆JD.COM自营，专注于消费欲望强烈，对物流速度、服务质量、平台背书等价格不敏感的人群。

据后来引用阿里的人士透露，B2C零售事业群成立时，有业内人士认为阿里在淘系之外成立了同等规模的自营业务。“说得夸张一点，阿里就是在复制一个京东。COM”。

此前，阿里已在天猫超市、盒马、天猫国际等尝试自营业务。据盒马内部人士透露，从销售数据来看，自营品牌越来越吃香，自营品牌的毛利也更高。

增加自营比例，天猫国际已经出现了。海外品牌、超级供应商、海外顶级官网、全球买手店、海外货源厂通过不同区域的天猫国际采购渠道进入其海外仓，在其直营店进行线上销售。2019年9月，阿里收购的跨境电商平台网易考拉(更名为考拉海购)采用进口商品直采模式。

2020年，天猫国际相关负责人曾对新京报贝壳财经记者表示，自营模式虽然当时规模不大，但会继续增长(据说当时会上升到40%)。业内人士表示，天猫国际只有通过自营，才能充分调动包括菜鸟在内的阿里经济体的规模效应。

阿里向左，JD.COM向右:自营模式和平台模式竞争，电商求多元化

天风证券研究报告显示，疫情明显提振了消费者的网上消费意愿。2020年前两个月，网络零售渗透率达到21.5%，同比增长5.0个百分点，是近五年来增长最明显的一次。长期来看，此次疫情有望成为用户习惯的重要契机，为行业用户增长增添活力。

但不可否认的是，电商正面临宏观经济增速放缓、消费意愿不足的客观局面。

阿里最新财报显示，2022财年第三季度营收2425.8亿元，预估2449.1亿元；净利润204.29亿元，同比下滑75%，业绩压力明显。

财报显示，利润减少主要是由于251.41亿元商誉减值和持有的股权投资公允价值变动导致的净收入减少，未计入非美国通用会计准则财务指标。非美国通用会计准则净利润446.24亿元，同比下滑25%。

本季度，阿里巴巴收入同比增长10%，营业利润同比下降34%，EBITA同比下降27%。这些下降主要是由于一淘、饿了么、Lazada等成长型业务的投资增加，用户增长的费用增加，以及鼓励业务的措施。

在阿里逐步发展自有业务和其他新业务的同时，JD.COM早已加速了平台扩张，在反垄断期间反攻，拉回之前“二选一”的品牌客户，重新进入线上市场。2021年前三季度，JD.COM全渠道GMV实现了近100%的同比增长。

JD.COM集团总裁徐磊在业绩会上表示，2021年第三季度，JD.COM主站成功第三方业务数量达到上半年的3倍，其中时尚家居新业务数量增幅最大。

近年来，JD.COM在To B业务、零售、物流等业务上动作频频，收购五星电器，横跨快递等深度布局平台网络。

下沉方面，过去两年，JD.COM投资了迪信通、联想莱库、国美零售等。，并一直试图以“再造线下JD”为方向，打通线上线下资源，并进行连接和整合。COM”。尤其是下沉市场，线下依然占据主要市场份额，下沉市场的消费者依然喜欢购物。JD.COM还在重庆等地开设了线下美体小铺。同时在社区团购上不断布局，优先投资老牌社区团购玩家蓬勃发展。

在阿里的下沉业务一淘和淘菜菜，2022财年第三季度，一淘的付费订单同比增长超100%，淘菜菜的GMV环比增长30%。阿里的下沉业务一淘和淘菜菜已经成为阿里中国零售市场业务矩阵的重要组成部分，与淘宝形成互补。

阿里高管在业绩会上表示，淘客和淘宝用户中很多对价格敏感的人明显是互补的，淘客菜菜也一样。淘和淘菜菜是阿里中国商业板块的重要业务。在本财季，许多新用户通过一淘获得了收益。同时，淘菜菜建立了良好的下沉基础。可见，电商们都在努力寻求精细化运营和多元化发展。

工信部信息通信经济专家委员会委员、中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林认为，当前电子商务的增长点在于:一是多元化，从低端产品到高端产品，从商品到服务到整体解决方案，需要多元化的供给；第二是用户体验的提升，提供一站式解决方案，提升售后和物流的用户体验；三是跨境电商，引进来和走出去同步，扩大市场覆盖面；四是服务商家，通过云计算、智造等新产业，通过数据采集输出人工智能或数据分析结论，帮助商家拓宽渠道、提高生产、完善供应链。

自营部门面向中高端业务发展，电商平台赢得用户精细化运营

2021年12月6日，阿里巴巴宣布调整组织架构，新整合成立中国数字商务和海外数字商务两大业务板块。这是继2015年“大中台”之后，阿里巴巴组织架构的又一次重要调整。

阿里整合了大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售事业群、淘菜菜、淘和1688等，共同组成“中国数字业务板块”，由戴珊负责。同时整合全球速卖通和国际贸易(ICBU)两大海外业务，以及Lazada等多家面向海外市场的子公司，形成“海外数字业务板块”，由范姜负责。

阿里巴巴这次推出了“多元化治理”的新战略。阿里表示，在中台的支持下，需要满足阿里巴巴多特色业务发展的需求，进一步强化各团队的客户导向，促进运营效率的提升，实现各业务线更健康、更可持续的发展。

自营业务“猫享”的推出，也是戴珊接任阿里中国数字业务板块负责人后，围绕天猫的新动作。

内需、全球化、云计算是阿里巴巴今天的三大战略，也是阿里巴巴业务创新的主战场。2021年底组织架构调整，新成立的中国数字业务板块聚焦内需，海外数字业务板块大力全球化。

2月25日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布第49次中国互联网络发展状况统计报告(以下简称报告)。报告显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，较2020年12月增加4296万人，互联网普及率达73.0%。

但随着用户规模增长红利的减弱，各电商平台的竞争重点将转向单个用户的时长，围绕“人、货、市场”展开竞争。电商竞争已经进入用户精细化运营时代。

潘麟表示，自营电商对商品的控制力更强，可以自建售后和物流，对商品的全流程控制比较理想，但运营成本较高，需要长期投入基础物流和售后设施，需要较长时间才能达到相应的效果。

平台型电商控制力较弱，但通过利益纽带，少投入资产，轻运营资产，可以通过开发营销渠道等多种方式，通过商家服务获得更多元化的收益。但由于对产品的控制力较弱，售后和物流的体验很难提升，因为需要作为中介协调各方。

他认为，目前阿里布局自营可以提升消费者体验。对于大多数电商平台来说，自营是用户分层后对中高端用户的一种业务拓展，即如果自营中没有更好的购物体验，可能会将一部分有品质需求的用户拒之门外。互联网电商强调多元化，充分满足用户需求，实现更广泛的用户覆盖，自营是必须的。

天风证券研究报告认为，当电商平台竞争变得激烈时，决定性因素在于用户的精细化运营。在用户获取方面，各平台持续加大销售费用的投入以维持老用户和吸引新用户，整体获客效率总体可控。但在内容平台的电商化趋势下，流量平台与电商平台的竞争合作关系会更进一步；商品生态方面，预计C2M反向定制将成为电商平台重点布局方向之一；在消费场景方面，电商直播和短视频拓展了内容电商的新场景，其意义在于丰富了用户对商品的认知方式，有助于拓展商品品类和延伸消费场景，有利于提高回购次数和单个用户的消费金额。

新京报壳牌财经记者程子娇编辑宋玉婷校对李国