齐鲁。com，闪电新闻，12月16日。现在网上购物很方便。你看好直接下单，快递送货上门。烟台的姜女士在淘宝上买了一台联想平板电脑，现在因为这款平板电脑而大受欢迎。

蒋女士说，她今年8月在淘宝上以800元的价格购买了一台联想平板电脑，但用了几次后，平板打不开。“充不了电，打不开，电脑也打不开。如果联系客服，不会直接退货。如果以后再联系商家，就已经注销了。”姜女士告诉记者。

8月份买的，9月份就出问题了。我联系了商家，发现店铺已经注销了。姜女士要求淘宝客服介入，想要退款。姜女士说，“对方提供了发票，和我们买的金额不符。淘宝客服默许了，所以应该不是他们的事。”

姜女士看这台电脑越看越不对劲，序列号更像是乱写的。姜女士说:“123456789ABCDEF，你觉得谁的电脑序列号能是这个数？”

几次沟通后，姜女士的平板电脑都没有回。为了继续使用，姜女士找到联想售后服务中心进行维修。

经过工作人员查询，确定姜女士买的联想平板电脑是假货。从淘宝的购买记录上，记者看到商家宣传的是联想品牌，订单上还注明了联想全新正品未拆封新机。姜女士说，购买时和商家确认过，商家说电脑绝对是未开封的正品。

在淘宝上买了一台联想平板电脑，没想到会出这种事。姜女士说，她当时买的时候，店里介绍的都是正品联想产品，会不会是假货，而且平板上有联想标志，她根本分辨不出来。那么，商家会如何回应此事，淘宝会如何处理？

在购买记录中，记者找到了商家的电话，并就此问题联系了商家。淘宝卖家表示，姜女士买的店与他们无关。他们曾经合作过，但是一年多都没有从他们那里拿货。这些货物不是他们的。

姜女士买的平板电脑已经下架，买的店铺已经注销。随后记者拨打淘宝客服电话进行投诉。工作人员说需要提交相关凭证证明是假货，那么联想售后服务中心可以出具吗？

3C联想服务中心的工作人员告诉记者，只需要问淘宝，打联想总部客服电话就可以了。联想没有这个型号，但是他们的服务中心不能出具证明。

随后，记者将这份声明反馈给了淘宝客服人员。记录相关信息后，客服人员表示会反馈给相关部门，并在3至5个工作日内收到相关回复。

截至记者发稿时，淘宝方面尚未回应。平台方面如何处理淘宝上买的假联想平板，我们会继续关注。