湖南仁芳堂医药连锁有限公司原一中店店长许今年1月接手了一家新收购的门店，面积105 m，日均销售额3200元。员工情绪低落。

徐接到通知后立即召集商场医生、药剂师和两名专柜销售人员开会。新官上任后，许为每个员工制定了每天的工作规则，并要求柜员重新安排货架。她提出当月的销售目标，培训销售方法和技巧，同时不忘鼓舞大家的士气。

第一步，许花了一周时间调查商圈，分析店铺的进店客流客户类别:调查周边八个小区的客户群体，分析商圈五个竞争对手的数据；做个表，报个PPT给员工解释。

第二步，许策划当月会员日活动，包括在天花板、地板、收银台、中药柜、货架等处进行商品展示和特色营销海报提醒。海报分为专业的品牌形象展示、吸引顾客的打折促销海报、推广联合用药的套餐活动、顾客健康教育的知识海报。店内循环播放养生音乐，提醒员工进店时热情迎接客人，并供应热腾腾的保健茶，防治季节性疾病。

第三步，找设计师做一个宣传牌，牌的正面印有店名、店址、电话，宣传店内免费量血压、免费送货上门、免费中医理疗康复等等信息，以及店内所有医疗专业人员的姓名、专业、专业领域(如儿科、妇科、皮肤科、感冒科等。)在卡片背面；

第四步，利用官方微信微信官方账号向会员和用户推送健康知识和店内活动优惠信息，平江地区任芳馆20万会员重新激活45%。店员微信好友数平均一个月增加1000多人。

第五步:周一、周二，在店里生意不忙的时候，许和店里的一名业务员、全科医生渗透进社区，到附近的社区做活动，摆摊免费检测社区居民的血糖、血压、尿酸等慢性病指标，其他包括:

1.免费给客户办会员卡(不收任何费用)；

2.提供中医体质辨识和调养，帮助客户降低疾病和慢性病的发病率；

3.发名片，期间每天发360多张；

4.为每位顾客建立健康档案；

第七步:许当店长的时候，她在仁芳堂连锁药店的业绩一直名列前茅。她工作一丝不苟，努力工作。她经常要求员工把120%的热情和努力投入到工作中，引导员工拥有阳光的心态，快乐地工作。当然，专业知识也是带领员工超额完成各项指标的法宝。她还每天带领员工学习店里货架上的药品、保健品等相关知识:中午不忙的时候，安排全体员工集中学习半小时的习仁汤芳连锁药店经营管理培训制度课程；学习结束后，大家上午分享成功或失败案例，下午总结接待客户时的注意事项；每个月底要求员工提交本月的学习心得，汇报营销效果，反馈客户投诉。还会有药品、保健品的专业知识考试，成绩优秀的会有奖励。

此外，徐由两个人管理店铺的财务安排，一个人管账，一个人管钱，做凭证、储值卡、店铺资金等账目。在会员日当天结算，没有任何会计问题；每日换班需要对大宗商品进行盘点，每月、每季度盘点库存，进行库存统计，汇总销售的最佳单品和滞销品，防止出现掉仓、库存压力等问题。

第七步:根据公司大库中的商品，许根据自己店铺商圈的特点，淘汰老产品，推出新产品，提高产品的销售率和库存周转率，盘活很多卖不出去的产品。

通过以上七个步骤，在短短的5月份，徐带领的店铺业绩从每天3200元增长到8300元，客流从56人增长到121人，毛利率从21.3%增长到39.7%，非药品占比从之前的销售额增长到47%，店员平均工资增长660元！