网上购物后

你是否充满期待和兴奋？

但是，网购的商品并没有来。

“客服”来过电话。

说给你一个“解约剂”

小心，这是诈骗！

真实案例

常山市民徐女士在淘宝优选购物平台上购买了洗面奶。两天后，她收到一个自称是淘宝优选客服的人发来的消息，说自己不小心给徐女士办理了平台代理，每个月要交500元的代理费。

未经核实，徐女士相信了“客服”的说辞，询问如何取消代理业务。之后客服帮忙转到了银行工作人员的电话上。银行工作人员告诉我们，取消代理业务需要进行账户资金核实，证明是我本人，并表示核实后会将转出的款项按原方式返还给徐女士。

徐女士信以为真，按照对方的指示，从自己的银行卡和支付宝里转了4700多元到指定账户，结果发现被骗，损失了4700元。

警方提醒，凡是接到自称客服的电话，都要提高警惕，一定要先在正规网站查询交易信息，或者通过正规渠道拿到官方电话核对；任何人以任何理由要求转账或提供身份证、银行卡、验证码，都不要相信，更不要听从对方的指示；您发送的退款网站和退款二维码的任何链接都不应被点击或扫描。