一个非互联网人第一次听到“刺穿用户心智”这四个字，他会怀疑下一步是不是要炒用户的腰花。

这只是一种网络俚语。这些知识博大精深，“痛点”和“矩阵”太初级了。现在是“接触喷粉”和“需求颗粒化”。善用“流量”，寻找“品牌光泽”。

做一个好员工，首先要明白老板的话，你的私域流量达到了哪些KA用户，问问朋友圈有多少人喜欢；让我们替换资源，意思是要思考如何空手套白狼；说你的产品气质不够年轻，翻译过来就是饱和度要调到最高；利用用户的固有习惯，就是看同行如何复制。

互联网“黑话”极端发展的一个例子是，有程序员问你坐地铁找不到抓手怎么办？回答，把手举得高高的，上面有一个闭环。

掌握这些“俚语”是从业者的必备技能。但如果你告诉楼下摊煎饼的大姐——你能不能把我的两个鸡蛋掉，把面粉磨好，给油条通电，高频摸糊，减少葱花的颗粒感，最后掌握煎饼果子的基本盘——大姐可能会报警。

“黑话”是圈内人的暗语。一旦断章取义，就是对别人的冒犯。本来互联网人就是用自己的语法来讲故事的，所以只要不对外人居高临下，我们就没必要去填嘲讽值。外企也是中英文混杂，文科也有“内卷化”、“异化”、“沉默的螺旋”，所以其他行业就不允许有一些口语爱好？

况且语言不是一个封闭不变的系统，它有自己的生命，应该允许它动态进化。作为互联网近年来野蛮生长的一个行业，很多俚语都是有出处的。对齐、赋能是外企最爱用的词，心智、蓝海、裂变则来自商业畅销书。

人们不讨厌“黑话”，不喜欢的是语言包装下的文字表现。过去，赵和巩汉林有一个小品叫“这样包装”。萝卜会是以一个人才聚集的地方命名的，它总是有美化现实的危险。

如果你整天都在钓鱼，只刷微博和Tik Tok，你可以说“通过强化多平台差异化基因的认知，反哺自己中间平台的生态建设，用组合拳整合资源，提升产品体验衡量的颗粒度”。如果把人拉进微信群，可以说是“快速建立用户群的壁垒”。你把更多美女的照片放在首页，叫做“善于理解和把握人性”。

这些表示不情愿的论调，在日常聊天中大概不会用到，但在大厂周报中却有着不一样的效果。互联网公司里有日报，周报，月报，季报，这些都叫工作报告。实际上，它们是一个竞技场。“做得好不如做PPT。”"周报写得很好，工资也不成问题."

很多时候，评价作品质量的标准就是谁的用词多，谁的用词差。有些公司还要求500字的日报。为了应付差事，员工用便利贴详细记下每天的工作，包括给谁打了电话，交流了什么，然后用高大上的方式打包，很像学生为了编800字的作文，不得不引经据典。

怀疑合理的废话文献可能来源于大厂的举报材料。引用肖申克的救赎:当你第一次读到这些话的时候，你恨他；慢慢的，你习惯了生活在其中；你最终会发现，你不得不依靠它来生存。

2021年3月，在字节跳动9周年演讲中，张一鸣提出了一份充满网络俚语的双月刊报告，批评“我们的许多重要决策不需要如此复杂的描述。”

“俚语”是一种文字美，形成了八股文的新时代。总结本周的发挥，期待下周的链接。有的人因为受不了周报的愤怒而离职，应聘时被要求再写一份总结。

哲学家陈家瑛说，许多现实问题被行话所掩盖，它们需要用自然语言表达，这样才能触及真正的困惑。对于一些工作来说，很明显你只用几行字就能很好地沟通。你得化浓妆，在文字上画个全妆，才会有安全感。

人们选择什么样的“俚语”，反过来会塑造人们的思维。每个人都用同样的语气说话。不知道是增加他们的认同感，还是抄袭他们的思想。总有一种感觉，“黑话”的互联网味越浓，劳动者的螺丝钉感就越强。

语言也会影响行为。大家都在抢着做能在最短时间内出最长周报的工作；花时间又写不进周报的工作，没人干。最后，越来越多的云雀会唱歌，越来越少的啄木鸟会解决虫子。

周报本来是一种正常的传播手段，却被硬性使用，成为形式主义的载体。写了几千字，一般都没有回应。不如请领导给下属写一份周报，介绍一下管理层对当前业务的要求和满意程度，以及相关部门可以用什么来解决实际问题，提高工作效率。

或许是意识到了“八股文”的不足，2021年5月，阿里董事局主席张勇在给员工的回复中提到:“鼓励取消周报。”修场没了，过度包装的黑话也不一定要出现黑粉色。

还是那句话，我们并不反感“黑话”。有些“俚语”自有其魅力。一位语言学家曾分享说，“跳槽”是浪漫领域的“俚语”。一个妓女的常客离开了这个妓女，变成了另一个妓女的常客，就像动物把自己的槽头留在另一个槽头里吃东西一样。这就叫“跳槽”，现在大家都用的挺顺手的。

杨洁来源:中国青年报

来源:中国青年报