近期，为维护安全的网络环境，JD.com通过“风控超脑”、提供百万账户安全保障等高科技风控手段，保护消费者合法权益，打击电信网络诈骗犯罪。

据了解，JD.com旗下的风控“黑科技”产品“风控超级大脑”包括风险运行监控、安全、反欺诈等六大模块，构成了涵盖数据、模型、策略、系统的全面风控管理体系。

在用户注册阶段，“风控超脑”可以精准运用关系网、知识图谱、神经网络等反欺诈算法。，准确核实身份信息，避免虚假开户，有效防止诈骗；在帐户登录过程中，使用生物探针和路径学习等生物识别技术来识别用户的身份。在交易环节，还能实时检测各种异常行为，防止盗窃和交易欺诈，为消费者的账户提供安全保障。借助“风控超脑”，JD.COM数字科技实现了6.5亿用户的信用风险评估，累计风险策略超过4万条，有效助力其消费金融等业务，欺诈损失率保持在百万分之一以下。

京东金融针对申报入口难、申请材料复杂、办理时间长等痛点，不断优化升级，为用户带来更好的体验。此次安全升级后，用户的举报渠道和及时性将得到保障，操作流程也将更加便捷。一旦出现被盗或疑似被盗刷，用户可点击京东金融APP-页面顶部搜索栏，输入“账户安全百万保障”快速进入安全保障权益页面，一键进行“报案”，或拨打京东金融官方客服电话:95118代为报案，报案后实时查看处理进度，让用户放心。

记者了解到，为了给消费者更好的安全教育和风险提示，JD.com成立了消费者权益保护部，通过微信、微博、校园访问等线上线下渠道，定期为用户提供最前沿的防骗知识，并曝光网络黑产的作案手法。同时，通过“国家网络安全宣传周”、“网络安全科普大讲堂”等活动为契机，JD.com走进校园和社区，面向青年学生和中老年消费者面对面宣讲识别。

上游新闻重庆晚报记者古力实习生余浩