“双十一期间，快递当天没拿，第二天就还给我了。这太过分了！”说起社区快递网点张贴的“霸王通知”，成都市民赵女士义愤填膺。

11月11日，记者现场了解到，该通知确实存在。贴出通知的白石邻里网表示，不会真的退还客户快递，但希望小区居民能尽快取出快递。但业内人士表示，这样的通知本身已经涉嫌霸王条款。

中转站快递必须当天取？

小区居民:太霸道了！

赵女士住在成都市武侯区某小区，她说白石邻里网就在小区地下停车场。上周六取快递时，发现网点在门口醒目位置贴了两张新的通知:“双十一期间商品过多，请当天取，当天不取第二天返还公司。”

作为小区居民，她显然对这样的通知不满。“快递应该已经送上门了。现在不仅没送到我手里，还让我不得不当天收拾残局。这太霸道了。”赵女士告诉记者，由于工作繁忙，有时候到家时中转站已经关门了，如果当天拿不到快递，无疑会给她带来很多麻烦。

11日下午，记者来到赵女士社区白石邻里网时，这里的快递已经堆积在门外。对于门口的通知，这里的一位工作人员表示，当天拿不到“没办法”。但在记者的一再要求下，另一名工作人员终于放松了态度，表示过两天来取件就可以了。

业内人士表示，该通知涉嫌霸道条款

百世汇通将调查网点

记者反映了这个网点的情况后，四川百世快递负责人杨女士表示，这个网点的通知肯定不符合公司规范。“这是网点在旺季的做法，我们公司肯定不会这么规定。”她说，一般来说，超过三天还没收到快递，只有和客户反复沟通，对方同意后才会退回。但她也认为，实际的互联网接入点本身并不会真的把零件退给客户，可能只是考虑到仓库爆炸的可能性，才会发出这样的通知。

杨女士告诉记者，公司会让主管去网点核实，如果情况属实，可能会罚款。

一位快递业内人士认为，这个网点的通知涉嫌霸王条款。一般来说，快递员会向中转站支付一定的费用，让中转站完成将快递送到消费者手中的环节。“如果未经客户同意就退件，已经违反了快递的相关服务规定。”

他建议，如果消费者真的遇到中转站未经自己同意就退件的情况，可以向当地邮政管理部门投诉。

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