田黄尚

今年天猫双11的备战已经开始。作为解决商业智能难题的商业平台，阿里妈妈的陪伴计划也早早启动。针对商家痛点，发布了运营商备战双11系列课程的战略七大图和短视频。

早在9月2日，阿里妈妈就在2021年M峰会上率先提出了“管理能力”。在本次双11期间，为了进一步提升商家的“智能管理能力”，阿里妈妈首次为商家定制了“38天业务成长计划”，对商家在9月13日至10月20日这38天内各阶段面临的业务重点进行规划，帮助商家面对双11。

具体来说，阿里妈妈会邀请各个业务的负责人，以及商家、媒体等。，作为“商业导师”，并通过攻略、直播、短视频等形式帮助商家解决问题。针对大品牌和新品牌的不同特点，妈妈阿里推出了一系列计划，逐一突破数字智能管理、大流量推广、全国种草、超级玩法、创意效率提升和人群抓取等管理痛点。，并给出了双11全周期、分层次、分阶段的运营策略和实战指导，为商家提供了“运营策略的大图景”。

同时，《双11备战秘籍》系列课程短视频紧跟攻略大图节奏，根据双11运营阶段精准输出内容干货，全面帮助商家在双11期间成长。

今年双11，之前阿里妈妈给过支持空，全力帮助商家在实战中打磨管理。

在阿里妈妈公布的分级业务扶持计划中，除了为头部业务、有增长潜力的腰部业务、新业务提供流量曝光资源和红包支持外，还为其设计了针对性的业务建议和增长计划。

比如头部品牌，今年首次推出“明星制”，内部分为超M星、希望星、潜力星、冉冉新星四层。给出了相应的数字业务增长助力，包括媒体投放规模、行业渗透率份额分析等，并给出了相应的解决方案。

有潜力的腰部品牌和新业务，今年异军突起的机会比较多。阿里为新品牌打造了BRAND UP全新lift指数体系，首批榜单将在双11后发布。针对10万有潜力的新锐商家，启动“边缘计划”，推出新店、新锐、新品、新客四大赛道，增加线上视频和线下大班课程，激励冲榜商家，联动淘宝、天猫的钉钉机构，增加商家服务覆盖，解决商家店铺运营中的问题；针对阿里妈妈新业务推出百万新业务扶持计划，0门槛共100亿优质流量。

在商业智能管理的工具方面，今年双11，阿里妈妈还提供了多项业务升级的“装备”，将带来平均20%以上的业务效率增长。

双11期间，所有商家均可“0门槛”使用万向站，从而智能寻找业务增长方向，快速精准投放等。同时万向站还启动了“数字智能管理王者领先计划”。在过去的99大促期间，很多品牌通过万象台率先进入了双11的准备阶段。

比如今年99年大促期间，兰蔻通过万象台的“新快”功能，三天爆款新水瓶粉底液，其中万象台贡献的浏览、收藏、购买人数占比超过60%，引导交易贡献近80%；即食鸡胸肉品牌Ishape在' 99大促期间，将品牌70%的营销预算投入到万象台，通过“商品加速”功能对核心单品进行爆款，实现了比88会员日增长110%以上的销售额。在万象台的帮助下，出色的沙拉鸡胸肉也冲到了美食类单品排行榜的前5名。

除了万象台，还有各种互动营销和全球营销工具升级。今年，阿里妈妈创意中心推出全新智能短视频生成工具，开放1000多套双11相关模板，帮助商家高效生成创意推广内容；另外，Uni Desk面临升级。为了帮助商家实现业务增长，Uni Desk将为商家提供更具战略性、系统性、科学性的媒体选择途径，为商家提供今年双11营销节点不同需求场景下的营销节奏玩法。

在双11推广的流量入口，今年也有新的升级，以保证商家能够获得流量保障。

其中，“超级直播”可被商家用于一站式打造推广方案，结合直播推广服务，提高投放效率，实现加粉和交易转化的关注度；“内容资源包”可以为商家提供清晰的流量保障服务，“互动资源包”则可以通过短视频和直播的联动来接收感兴趣的消费者。随着视频内容成为新的重要流量入口，今年阿里妈妈还将引入核心流量资源，致力于存储直播和短视频。

此外，今年对淘宝联盟的扶持和补贴也提前到产品蓄水期，为商家带来流量红利。今年双11，阿里妈妈给予了淘宝客有史以来最大的支持，将有10亿元的佣金补贴。尤其是预售期，通过淘宝联盟的多渠道渗透，深入市场的神经末梢，为商家和品牌实现精细化种草和引导交易。

就像妈妈阿里“让每一个商家都有价值”的理念，在即将到来的双11实战中，在提升数字化智能管理的技术和培训体系的多维度支持下，商家在平台的每一笔投入都有更确定的回报，每一份贡献都是“看得见、可衡量、可沉淀”的。

通过商家与阿里妈妈更深层次的连接，双11不仅是商家获得收益的节点，更是品牌经营升级的推进器。

以下为阿里妈妈双11改善商家运营的“七大策略”详解: