在3月15日播出的央视315晚会上，暗访记者曝光了互联网平台普遍存在的刷单现象。重复下单的症结在哪里？电商平台应该如何打击？近日，记者采访了阿里巴巴首席治理官郑俊芳(花名“灭绝师太”)。

“灭虫大师”表示，刷单在淘宝内部被称为“虚假交易”，最大的危害是对消费者造成一种误导和欺骗，使店铺虚假繁荣，已经形成了成熟的上下游产业链。淘宝还联合快递公司，禁止接收淘宝、天猫平台商家的快件，同时配合公安、工商打击刷单团伙。淘宝一旦发现涉嫌虚假销售和信用的店铺和商品，将根据严重程度进行扣分、降低搜索权限甚至关闭店铺。但由于交易平台不具有法律约束力，打着兼职刷单的幌子进行诈骗、盗窃等犯罪活动，需要公安机关进一步查处。

淘宝高强度的治理措施取得了一定的成效。在2016年2月15日至3月15日的一个月内，超过22万卖家因为涉嫌刷单问题被判“降级”，店铺完全被剥夺展示机会，超过39万相关商品被降级并清退销售。同时关闭了6000多个刷单行为严重的卖家，10000多个卖家受到了不同程度的扣款处罚。“灭绝师太”说，“因为电商平台没有执法权，如果我们关了一家店，制刷者可能会再开一家新店卷土重来。工商部门现在也面临同样的问题，我们也在积极推动立法，希望司法系统能出台司法解释。”

“灭门老师”向记者透露了最近的一个案例，由杭州市余杭区人民法院审理。淘宝曾经处理过一批同时参与刷单的卖家店铺和买家，但买家不服，向法院起诉淘宝。淘宝通过大数据模型向法院证明了原告存在虚假交易的事实，最终说服法院虚假交易确实存在，原告当庭撤诉。“这是司法领域首次认可大数据治理虚假交易的证据链，让我们看到了依法治钞的希望。”

中国应用法学研究所研究员李玉萍表示，目前对违法行为的治理面临立法空空白。阿里巴巴呼吁为各种刷单行为提供温床的相关互联网公司共同行动，净化网络和生活。

记者唐