11月6日

南宁市民胡女士

接到“淘宝客服”的电话

对方说

她之前买的货有质量问题。

你可以要求胡女士赔偿

提示胡女士按照步骤操作

在支付宝中搜索准备金支付索赔凭证。

然后

对方还声称需要返还理赔凭证。

请胡女士把钱放在花园里

提现，转账到指定银行卡。

就是这样。

胡女士被骗53890元。

现在

此案仍在调查中。

南宁市公安局刑侦支队网络诈骗侦查大队副大队长李伟说:“11月1日至11月10日，南宁10天时间，冒充电商客服、物流客服的诈骗案件占案件总量的9.38%，虚假购物诈骗占3%。”

南宁市公安局刑侦支队网络诈骗侦查大队副大队长李颖

南宁范围内的通讯诈骗案件主要集中在冒充电商客服和物流客服诈骗。目前，根据南宁市反诈骗中心的统计，虽然双十一期间的发案量不高，但大家还是要提高警惕，谨防被骗。

冒充客服诈骗的常见步骤

(1)冒充电商客服或物流客服。骗子通过非法渠道获取买家网购信息，冒充商家或快递公司客服人员联系买家。

(2)谎称网购商品有问题、平台客服误操作等各种借口。借口质量问题、产品损坏、快递丢失、误推广为会员等。，骗子向买家提出高额“赔偿”或取消会员、代理，并添加受害人QQ、微信等进一步联系方式。

(3)代码扫描操作的补偿。骗子制作虚假退款流程，将二维码(付款码)发给买家，要求买家扫描二维码进行“赔款操作”。实际上，买方不仅没有得到赔款，反而支付了一笔费用。这个技术比较低级。

(四)先归还贷款。骗子以系统出错为由，继续以买家支付信用不足到账为借口，直接骗取受害人转账，或一步步诱导买家在多个网贷平台贷款，贷款成功后再引诱买家将钱转入其提供的银行账户。

警方提醒

牢记“三不超过一”的原则

未知链接不点击

陌生来电和怀疑

个人信息不会被披露

转账和汇款验证

有网上卖家或者客服的时候

当您主动联系为您办理退货退款时。

小心点！

谨防诈骗

正规网商退货退款

不需要预先付款。

请登录官方购物网站

处理退货退款

不要相信别人提供的网站和链接。

另外，建议下载

国家反欺诈中心应用程序

学习防骗知识

提高自己的防骗能力。

来自:南宁广播电视台综合930朋友

来源:南宁广播电视台