极讯见习记者康

12月12日，有网友发现网络主播雪梨的淘宝店铺被封。澎湃新闻记者在淘宝搜索后发现，悉尼和林珊珊的淘宝服装店均无法搜索到，但悉尼的淘宝“cherie beauty美容店”仍在正常营业，客服表示订单可以正常发货。此前，悉尼(朱)和因税务问题被调查，其社交平台账号相继被封禁。

商品失败

悉尼美容店正常营业。

有网友表示，昨天(11日)悉尼的淘宝店能买到的衣服比较多，买了一些衣服准备双12: 00，一到就付款。零点，他们发现购物车里的商品显示“卖家账户错误”，商品全部作废。点进店铺看他们空。澎湃新闻记者向淘小米询问，悉尼店的商品因违反相关规定已被下架。

记者注意到，很多消费者在商品下架前已经付款，现在担心退换货和返现的问题。有网友表示，10月份在悉尼店订购的皮草，等了一个多月终于收到了。发现污渍后，他们要求客服调换，但至今未发货。现在店关了，不知道怎么办。有网友在悉尼店下单了两件皮草，确认收货后可以返现。现在悉尼店客服不回消息，现在担心不能返现。

网友担心售后问题。

有消费者咨询淘小米，淘小米表示，已支付订单会督促商家积极履行义务。想要退款的消费者也可以发起退款申请。淘宝会督促商家履行售后义务。

淘米回复

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