本报记者鲁美

9月23日，针对浙江省消保委点名的增值服务产品，顺丰在官网发布整改声明，称将下架带有“签收确认”的增值服务产品。

声明称，顺丰对浙江省消保委通报的“签认”增值服务相关问题高度重视，第一时间启动自查，落实整改。

声明中的第一条整改意见，即“充分尊重消费者和浙江省消保委的意见，拟于9月29日正式下架易被消费者误解的增值服务产品”。

顺丰表示，将进一步研究消费者的个性化需求，充分听取他们的意见和建议，探索提供更加精细化的服务，同时加强对新上线服务商品名称和内容的描述和提示，避免用户误解。感谢广大消费者和浙江省消保委对顺丰的关心和监督，顺丰将继续提升服务水准，优化客户体验，为消费者提供更多优质的产品和服务。

9月23日，浙江省消保委负责人对本报表示，认可顺丰的整改态度和措施，希望其他有类似情况的快递公司积极跟进。下一步，浙江省消保委将视情况约谈相关企业，全面督促快递企业履行国务院《快递暂行条例》规定的法定义务。

本期编辑周玉华