如果能在半夜吃一份热腾腾的外卖，那该是多么大的幸福。

如果“加料”不是你想要的，那就有点恶心了。

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杭州一男子点了一份西北菜外卖，在外卖里吞了一根铁丝，为此去了好几家医院，甚至还做了手术。

我已经通过各种方式与商家交涉，但未能解决。无奈之下，只能将商家告上法庭。

近日，杭州互联网法院对这起产品责任纠纷案作出判决，认定商家构成侵权，判令其赔偿原告损失两万余元，并承担三倍赔偿。

原告知其通过外卖平台在被告处点餐，吃饭时突然感觉身体不适，喉咙里有异物卡着。自行催吐失败后，到医院治疗，两次手术取出异物。

经确认，异物是铁丝，附着在饭菜上。事发后，原告多次与外卖平台及商家协商未果，遂诉至法院，要求被告赔偿损失并支付赔偿金。

被告辩称其提供的食品有合法来源，是合格产品。原告没有证明被告食用的食品造成了损害，不应承担赔偿责任。

本案判决要点是，点外卖是目前常见的点餐方式，其特点是消费者和商家不当面交接货物，即就餐场所与餐厅分开，与大厅就餐有显著区别。

本案中，原告当日17时35分收到外卖，当晚18时51分离开第一医院，21时32分在涉案外卖平台提交投诉，各时间节点紧密相连。

而且原告受伤的部位是食道，和吃东西有相当大的关系。

结合被告未能提供反驳证据，原告的伤情是因食用被告制作并销售的外卖所致，极有可能。

值得指出的是，原告受伤后第一时间到医院就诊，期间通过平台反映问题，与商家协商，多方协商未果后提起诉讼，符合一个普通消费者的合法理性行为。

要求原告保留并提供电线与涉案食品直接接触的证据，显然过于苛刻。

根据日常经验和逻辑推理，推定被告在制售外卖中混线与原告受伤之间存在因果关系。

本案中，被告制售的食品中掺有铁丝，属于对掺有异物食品的管理，不符合食品安全国家标准。根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，被告应当承担赔偿原告损失并增加三倍赔偿损失的民事责任。

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法官的陈述

“民以食为天，食以安为先”。舌尖安全关系到每个人的身体健康和生命安全，是最基本的民生问题，也是社会关注的焦点。随着外卖服务的普及，商家应该更加注重食品安全，追求高品质的用餐品质。外卖平台应设立简单快捷的投诉渠道，及时披露商家信息，积极开展沟通调解工作，引导商家诚信经营，构建安全、有序、自律的网络订餐环境。

来源:钱江晚报