低价旅游团成为315消费者权益日的热点，导游的一句“不购物就去征信所”也将云南旅游推上了风口浪尖。

事实上，自2017年以来，云南已下定决心整顿市场，为此掀起了一场“旅游革命”。那么为什么2021年低价旅游团还存在呢？

而且不仅是云南，全国各地都有低价旅游团。去年下半年，山西还查处了“政府补贴，免费旅游买烧鸡”的违法行为。

为什么低价团有如此旺盛的生命力？今天就来分析一下。

低于成本招徕游客的旅游团都是低价团。

成本算法有两种:一种是旅行团的直接成本，住宿、交通、门票等成本累加在一起；另一个是旅行社自身的运营费用和利润。

旅行社是自负盈亏的公司，赚钱是其存在的基础。如果团费低于成本，自然要有其他的方式来弥补，否则这个生意无法持续。

游客也很容易算出旅行团的价格。只要在满足旅游团住宿标准的前提下，计算一下出去玩要花多少钱就可以了。

如果自己出去旅游，大概3000元左右，合理的旅游团价格差不多。虽然旅行社在门票、住宿等方面获得的团队价格比个人便宜，但这个差价就是旅行社的利润，弥补了自身的运营成本。

如果同一路线的旅游团价格在2000元甚至更低，那么无疑是低价旅游团。无论在宣传上加多少噱头，比如大促销，政府补贴等等。，也不会改变低价群体的事实。

因为巨大的市场需求。而且供需双方都有很大的需求。

先说需求端。

虽然现在中国旅游市场的主流是自由行，但是传统的旅行社跟团游还是占据了很大的份额。云南旅游部门的数据显示，2017年仍有30%的游客跟团旅游，这不是一个小数字。

而且跟跟团游同质化明显，中老年人占绝大多数。他们信息相对闭塞，很少关注社会热点，有充足的空空闲时间，节俭却有很多积蓄，消费能力不弱。这些特点让他们更容易占小便宜，吃大亏，而低价旅游团对他们的吸引力很大。

先说供给侧。

传统旅游市场的萎缩导致大量从业者无所事事，他们之间的竞争加剧。降价是最有效的竞争手段，因为它能满足目标顾客占便宜的心理需求。

但是，如果价格低于成本，吸引的游客越多，亏损的钱就越多。旅行社通过分工合作来分担风险，然后通过加大购物力度来抵消成本，甚至实现暴利。

这种供需契合，供给方形成完整的产业链，紧密合作的局面不打破，低价旅游团是不可能杜绝的。

那么旅行社是如何合作的呢？

以上图表是我根据云南省文化和旅游厅公布的内容整理的。整个故事如下。

游客在淘宝上康辉旅行社下单，订购五晚六日游。康辉旅行社是边川创办的。不是旅游资质，而是借用了云南淘旅的资质。

昆明景怡旅行社带着边川的旅游团，自行进行昆明大理段的旅游。在这次旅行中，它带游客去了一家商店，这是楚雄和云南的叶子。秦是这次旅行的导游。

丽江御景旅行社会从昆明景逸旅行社接旅游团，继续丽江段的行程，大概是零团费，也就是游客在880元里没有为丽江御景付钱。所有的成本和利润都要靠购物，所以它安排了四次购物行程。

之前爆出的类似事件中，导游接了这样一个团，甚至要交人头费。这也是导游态度恶劣，用尽一切手段强迫游客购物的原因。

负责整个行程，我们可以发现，一开始接单的边川和最后强迫游客购物的胡军，不仅没有任何隶属关系，甚至可能连对方都不认识。对于边川在淘宝店的承诺，胡军完全不知情。但是游客会面临巨大的心理落差，不明白当初的承诺为什么完全变了。

我们先来看看事件爆发后各方的处罚。

首先，淘宝店还在，只是换了个名字，产品下架了。对于这种特殊商品，淘宝的监管是否不够严格？

其次，云南省文化和旅游厅对涉案人员进行罚款是否合适？核算他们的违法所得后再确定处罚标准不是更好吗？否则很容易划伤自己的靴子，也很难起到警示作用。

那么，导游胡军的错误显然比秦更严重。

胡军的违规行为是“隐瞒事实，提供虚假信息等。，引诱旅游者违背真实意愿参加购物活动或者支付其他旅游项目费用”；秦违反的是“不得指定特定的购物场所”。为什么两个人受到的惩罚完全一样？

同样，丽江御景旅行社的处罚也明显比昆明景怡旅行社轻。

这是为什么呢？

所有接待旅行社强迫游客购物的商店，只停业30天，不进行经济处罚，显然太轻了。

云南吕涛旅行社，有资格出借并与游客签订合同，仅罚款5万元，太轻了。从法律上讲，云南吕涛是第一责任人，应该对整个行程负责。出了事就要承担后果，处罚要最重。

据央视报道。com，2017年3月，昆明旅行社接待的34人零元团毛利达36.31万元。在这起低价团事件中，旅行社的罚款总额为9万元，连导游的罚款也只有13万元。

显然，依靠这样的处罚很难解决低价群体的问题。那么如何才能解决问题呢？

一是完善明确的规则，旅游合同可以格式化。比如规定，旅游过程中有强迫、胁迫购物行为的，游客可以退一赔三，获得团费四倍的赔偿。

其次，加强监管和处罚，不仅针对旅行社和导游，还包括购物店。其实很多专门接待游客的购物店明显都在交通不便的地方，除了旅行社大巴带来的顾客，基本没有其他顾客。如果监管愿意治理，目标还是很好找的。

在具体处罚措施上，至少要追缴涉案旅行社、店铺、导游近一年的违法所得和等额罚款，并赔偿期间接待的游客。

人生是一场旅行，相遇是缘分。

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