Suning.cn受邀参加“315国际消费者权益日”
中新网3月15日电今天上午，Suning.cn受邀参加由中国消费者协会主办、人民日报社协办的“品质消费，让生活更美好——2018年3·15国际消费者权益日主题宣传活动”活动现场，Suning.cn郑重承诺线上线下七天无理由退货，全面实施自营家电“30365”计划。
根据现行《消费者权益保护法》规定，网购提供7天无理由退货服务，但对于线下实体店购物的“无理由退货服务”却没有明确的法律规定。如果消费者在实体店购物后不满意，不能享受与网购无质量问题相同的7天无理由退货权。
为保护消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益，充分发挥企业的主导作用，中消协制定了《中消协倡导线下门店七天无理由退货承诺管理办法》，得到了Suning.cn等企业的首次响应。
在支持中消协2018年“品质消费，让生活更美好”消费维权年主题的基础上，Suning.cn承诺，Suning.cn不仅有线上购物平台，还有很多线下实体店。为了更好地维护消费者权益，增强消费者的消费体验获得感。对于线下实体店购物，Suning.cn集团主动推出七天无理由退货承诺。对于网上可以七天无理由退货的商品，线下产品也按照线上无理由退货的要求进行无理由退货。同时，苏宁自营家电承诺如有质量问题30天退换，365天包换。并在线上线下宣传实施。
中消协欢迎更多企业参与线下门店无理由退货承诺。考虑到不同行业、店铺、商品的特点，中消协倡导经营者可以采取一个行业一个承诺、一个企业一个承诺、一个店铺一个承诺、一个商品一个承诺等形式。，一步一步踏实进步。此外，中消协强调，承诺单位应当在实体店和官网明示可以无理由退货的具体商品和退货条件，方便消费者查询，接受社会各界监督。
