天猫、菜鸟今日宣布，即日起与物流合作伙伴、商家联合推出基于门店发货的“定时送达”服务。消费者在网上下单时，可以选择就近的实体店送货，最快2小时内即可送达，也可以预约特定时间送货。

目前屈臣氏天猫旗舰店已开通此项服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞的200多家门店成为“前置仓”，可以在3公里内给网购者发货。

这是继生鲜盒马30分钟、生鲜天猫超市1小时之后，阿里新零售基于线上线下融合推出的又一极速物流服务。实时物流正在成为新零售的标准。

线下店变成了前置仓，商品从消费者手中发出。

从今天开始，上述五个城市的消费者在屈臣氏天猫旗舰店购物时，菜鸟会根据消费者的收货地址定位附近3公里内的屈臣氏门店。同时根据消费者订购的商品，计算店内库存。

如果商店有库存需要交付，系统会在消费者付款前在页面上显示“预定到货”字样。消费者点击后，可以选择不同时间段送货上门。最快可选时间是下单后2小时，也就是说店铺最快可以在2小时内发货。

这是新零售下线的线上线下物流一体化的突破。从此，消费者购买的商品不仅可以从专属电商仓发货，还可以从附近门店灵活发货。商家线下门店将成为放置在消费者身边的“前置仓”，不仅能满足消费者的速度、精准等配送需求，还能帮助商家降低仓储成本，更智能地运营供应链。

目前，屈臣氏天猫旗舰店已有超过500家SKU商品支持门店配送服务。在消费者下单的那一刻，会有一条消息推送到门店锁定库存，通知打包，另一条消息通知快递员上门取货。

菜鸟的合作伙伴“点沃达”预计将投入数万名快递员，致力于门店配送的即时送达。

上海白领周小姐说，她白天上班忙，下班后大部分商场都关门了，在便利店买不到优质丰富的日用品，经常会出现没有化妆棉的窘境。有了“门店配送”和“预约配送”，可以提前在网上下单，根据自己下班时间选择配送时间。

新零售需要新物流:实体店将成为配送支点。

阿里巴巴全面推出新零售以来，在物流领域推出了多项创新服务。在传统的物流模式下，行业实现当天到次日达是非常快的。但随着盒马鲜生3公里内30分钟送达，天猫超市生鲜1小时送达，天猫基于线上线下融合的即时物流异军突起，变道超车大大提升了消费者体验。

此次，天猫和菜鸟进一步将即时物流延伸至天猫商家旗舰店，意味着即时物流不再局限于生鲜垂直品类，未来可以全面服务天猫商家。

“在新零售下，线下门店将进一步形成3公里距离内的供需体系。很多商品不需要从纯电商的仓库发货，可以从离消费者最近的门店发货。这些门店将成为未来物流配送的重要支点。”菜鸟送货项目负责人李说。

随着菜鸟与屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链上的深入合作，这项服务有望覆盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏门店。

除了屈臣氏、周黑鸭等食品企业，银泰等大型商场也将加入门店配送体系。届时，菜鸟将把最快2小时送达、预约配送、快速退换货等产品融入新零售消费场景，实现线上线下的深度融合。

通过菜鸟对物流网络的线上线下打通，天猫新零售对线下商业的带动作用越来越显著。日前，商务部发布的《中国购物中心发展指数报告》和《中国便利店景气指数报告》均显示，2017年以来，相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回暖，实体零售全面回暖，社会零售进入黄金期。