来源:北京青年报

智联招聘用户无法自行删除所有简历。

昨晚，央视2021年“3·15”晚会曝光了智联招聘、猎聘、前程无忧等平台用户简历被“贩卖”，个人信息被泄露，流入黑市。北京青年报记者昨晚发现，这一曝光已经引起了这些平台大量用户的恐慌，许多用户紧急卸载App，彻底注销账号，并开始删除简历。然而，他们的帐户注销和简历删除的过程并不顺利。

昨晚，多名网友在微博上表示，在智联招聘删除简历遇到麻烦。有网友删除简历时，智联招聘提示说:“你只剩一份简历了。为了避免误删，请关注‘智联客服’微信微信官方账号，点击在线客服，然后转人工客服帮你操作”。

另一位网友也遇到了“不能删除”的问题。该网友提供的截图显示，在操作“删除简历”时，智联招聘首先提示“您要删除哪种简历”，点击“删除所有简历”时，智联招聘提示“人工”，该网友进入后，显示“人工客服工作时间为9:00-18:00”

不仅急着删除简历，北青报记者昨晚还发现，很多用户都在智联招聘里急着注销个人账号，卸载软件。但在注销过程中，网友发现账号无法立即注销。注销操作后，智联招聘显示“您的账号已提交注销申请，账号将在15天内被冻结。如需在冻结期内取消注销申请，请拨打客服热线……”

据“3·15”晚会曝光，智联招聘号称拥有1.8亿用户，将用户信息安全和隐私保护视为自己的“生命线”。然而，在一个名为“58智联粉”的QQ群里，记者向一个买家支付了7元钱，然后在智联招聘购买了求职者的简历。简历上，应聘者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

这些简历是如何在QQ群里泄露并出售的？记者发现，在智联招聘，只要企业账号付费会员，就可以无限制下载包含姓名、电话、邮箱等关键信息的完整简历。记者还发现，目前仍有人在出售智联招聘的企业账号。企业账号注册，伪造资质申请也可以通过。类似的问题不仅发生在智联招聘、前程无忧、猎聘网上，求职者的完整简历只需付费即可从企业账号下载，企业账号也存在管理漏洞。

警方调查发现，犯罪分子一方面通过企业账号获取简历；另一方面，通过QQ群，批量购买简历。就这样，大量的简历信息源源不断地流入了不法分子手中。近年来，当地警方破获了多起类似案件。在其中一个嫌疑人的硬盘里，存储了700多万份这类公民的简历。

北青报记者随后发现，在华为、小米等品牌手机的应用商店中，智联招聘、前程无忧、猎聘等app已经下架。搜索上述app时，显示“服务调整，暂时不下载，请谅解”。不过智联招聘推广版和猎聘招聘版还是可以下载的。截至北青报记者发稿时，在苹果、三星等手机应用商店均可正常下载。

针对央视“3·15”晚会曝光，今天上午，猎聘、前程无忧、智联招聘发布声明致歉，并表示三家公司已与人力资源服务行业同仁达成共识，共同抵制一切侵害求职者权益的违法行为。

猎聘表示，已在第一时间成立专门小组，彻查不法分子非法出售简历的行为；前程无忧表示，将进一步升级各类信息安全和数据安全管理系统，严格执行企业黑名单制度，升级相关监控和干预机制。一旦发现侵犯求职者个人信息的行为，将严查取缔，并向政府相关部门举报；智联招聘表示，已在第一时间成立专门团队，对相关内容进行调查处理，并将继续升级技术手段，确保所有用户的信息安全。