我想在今年12月注销一张手机卡。我提前打了客服电话询问取消的事情。没想到，随之而来的是一连串的麻烦。手机卡注销真的很麻烦。

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这是我一个微信好友刚刚经历的。我在这里给她起了个别名:妞妞。妞妞很单纯，不怎么上学。他有一张在用的手机卡，每月套餐49元。12月初，妞妞看到了一个比较便宜的手机卡，10月份租的，半年。未来两年套餐在19元一个月，两年后恢复原价29。套餐包含100分钟语音和流量。我觉得很划算，就买了。然后就想着把原来49元套餐的手机卡取消了。这样每年能省几百块的套餐费。于是打客服电话询问取消事宜。告诉客服她可以取消，但是需要支付违约金80元。牛牛记得买卡的时候好像签了合同，但当时没在意，也不知道有违约金。妞妞想要支付违约金，但她只怪自己当时没有看清楚合同。客服说带着我的身份证去营业厅。

从牛牛家到营业厅有10km以上，坐公交车大概30分钟。牛牛咨询客服后，一直在考虑注销自己的手机号。两天后，妞妞在用手机时，突然发现手机不能打电话，被限制使用。我还收到一条短信，内容是说你的手机号涉嫌可能诈骗。为了保护您的手机安全，暂时限制使用，请进行第二次实名认证。这难道不是巧合吗？没多久咨询客服取消，手机号被停机限制。这里面有没有联系，不好过多猜测。但是太巧了。牛牛就想，该停的时候就停，反正要取消。第二天，妞妞早早起床，拿着身份证去十里外的营业厅注销了手机号。坐公交去营业厅，取号，排队等。最后，轮到牛牛取消卡了。在营业柜台，肖小姐告诉妞妞，你的手机号被限制了，不能注销。您需要激活第二次身份验证，然后才能取消该号码。牛牛很无奈。嗯，请先帮我认证激活。于是妞妞在营业厅进行了第二次认证激活。现在你可以取消了。但是专柜小姐说不够。激活后，需要24小时才能恢复通话，然后您可以在恢复使用后注销。唉！牛牛叹了口气，好吧，今天10公里的路程白走了。我别无选择，只能回去。早上还没来得及吃饭。快中午了，饿了好久。本来妞妞会晕车的。她来的时候觉得头晕想吐。回去的时候还得吐一次。我没有做我该做的。真倒霉。

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回家的牛牛只能等待。营业厅的小姐说24小时后可以恢复。营业厅回来的第二天下午，已经超过24小时了，但是手机通讯还没有恢复正常。牛牛急了，只好再次打客服电话询问情况。客服没有说清楚原因，而是让牛牛在手机微信官方账号再次尝试二次认证。妞妞虽然很生气，但也无可奈何。本来要在微信官方账号参加第二次认证，结果不太顺利。我拍了证件照上传后，要拍视频才能上传，但是打不开视频链接。退出并再次进入。反复几次后，连照片都上传不了。好在第二天又试了一次，终于在微信官方账号完成了第二次认证，但还是只能接电话，不能打电话。没有完全恢复限制，我还是不能取消。

妞妞累了，心也累了。她什么时候能完全解除限制？我什么时候可以注销？这是个未知的答案。今天是26号。如果这几天取消不了，马上就是2022年1月了，要额外扣49元月租。想想买个手机号有多方便。0元送卡，优惠，免邮费，快递上门。如果不知道怎么激活卡，通信公司也让快递小哥亲自给你激活。那个服务真的没得说。客服就是上帝的待遇。我真的不是故意的。但是当你想注销号码的时候，看起来就完全不一样了。不能说是故意刁难，但是忙了好几天，你也取消不了。开卡和注销这两种服务的待遇真的不一样。

最后，希望运营商能改善服务，平等对待各种服务，不要让人为了注销一个号码而要忙活好几天。各位，如果有什么意见和建议，请在评论区留言。谢谢你。

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