1月28日，市商务局召开“温暖同事，欢乐过年”新闻通气会。作为外卖企业代表，美团外卖北京地区负责人马龙春介绍了“电商不停送”的情况。今年春节期间，美团以防疫保供为重点，进一步加大投入，采取多种措施，确保首都市民安心、放心过春节。

随着防疫措施的升级，美团外卖推出了“无接触配送”服务，通过减少面对面的接触，保障用户和骑手在取餐过程中的安全。马龙春说，北京所有配送站都升级了消毒和卫生监测措施。通过配备温度计、口罩、消毒剂和酒精凝胶，骑手的午餐盒迟早必须消毒。“我们还要求骑手外出配送时全程佩戴口罩，通过线上视频实时检测和线下巡查相结合的方式，检查骑手口罩的落实情况。"

此外，通过提供岗位津贴、发放启动红包等多种措施，鼓励车友留在北京过年。美团外卖宣布，为期7天的春节将为包括北京在内的在京停留的骑手提供5.5亿元补贴。预计7天春节期间留在北京的骑手平均收入将从1000元增加到2000元，春节后返工期间，北京骑手还将获得不同金额的开工红包。同时，美团外卖还在春节前夕免费提供了2400多份年夜饭，向优秀骑手及其家人发放了近5万份年货礼包和礼盒。美团外卖、丽人等商家联合为骑手提供餐饮、美发等生活服务专属优惠券。

在供给端，从1月份开始，美团闪购、美团优选、本地生活服务、餐饮等商家联合推出“年货节”活动，涵盖休闲零食、数码3C、农副产品等多个品类，包括玛氏、子怡、伊利等品牌，苹果、华为、小米等品牌的连锁经销商，以及华润万家、家乐福等近600家超市、便利店品牌。美团购物、大众点评“必吃榜”在年货家宴专区上线，为消费者提供北京宴、陶陶居等餐厅30分钟的预煮美食，以及千余种年货的一站式购物服务。