临近双十一电商促销，很多平台都增加了飞天茅台的量，或者增加了双十一期间的抢购场次，会带动平台用户流量。但也有消费者反映，每天按时参加还是很“孤独”，并质疑平台活动是否属实。
据此，深南大事件选取了天猫、JD.COM、Suning.cn、网易YEATION、真快乐、酒仙等6个电商平台进行对比观察。结果发现电商平台设置很多门槛抢茅台，数量不透明，消费者很难抢购。
抢购前预约，限时抢购难
酒仙要求最多，天猫无门槛参与
在选定的六个平台中，活动规则在抢购页面或产品详情页面中介绍。据观察，每个平台对用户账号、活动参与方式、购买数量都有不同的门槛或要求。
根据各平台活动的用户账号要求，天猫、JD.COM、真快乐相对“友好”，只需在APP内实名认证即可参与。在此基础上，Suning.cn、网易YEATION等两个平台在最新版本的app中补充了抢购的要求。
酒仙。com这种门槛比较高的，除了实名认证，参与活动的账号需要注册3个月及以上，最近一个自然月签收订单数至少3单，次月1号就可以参加茅台预订抢购。也就是说，用户打算参加11月份的茅台抢活动，必须至少提前3个月注册账号，用户10月份在平台消费不少于3次。
在活动参与门槛上，天猫只需要按时参与抢购，参与门槛是六大平台中最低的。剩下的平台需要分两步走:预订和抢购。也就是说，在指定时间段内，在APP产品环节“预约”，获得抢购资格后，才能进行下一次抢购。同时，各平台各时段抢购周期与预约时间不一致。
以JD.COM为例。在其中午12点的活动中，用户需要在当天上午10点后“预约”。预约成功后，才能在2小时内参与抢购。如果不提前预约或者预约名额已满，用户无法参与抢购活动。
另外，每个平台对购买数量的要求也不一样。Suning.cn，网易和酒仙。com要求一个账户每个订单只能买一瓶酒，而酒仙。com一个月最多能抢购两次。JD.COM 30天内最多买2瓶，天猫90天内最多买2瓶；真正开心的app每人每月最多可以购买4瓶，每次限购2瓶。
实测蹲点抢购“跳空”
天猫和JD.COM实际发货缩水。好开心，但是酒仙网的音量少了
杜南深活动根据各平台活动宣传，收集整理了11月4日、5日各平台公布的茅台预期销量(发货)和实际销量(发货)。
发现天猫和JD.COM渠道的实际日销量小于前一天公布的预计销量。JD.COM分别在4日和5日前一天公布了2250瓶和1500瓶的预计销量，当天实际销量仅为2223瓶和1487瓶；但天猫公布的两天预计销量分别为2000瓶和1200瓶，实际销量却只有810瓶和1047瓶。
相比之下，真正开心的还有酒仙。com的配送量较少，但这两个平台的实际日配送量能与其预期配送量保持一致，分别配送了100瓶和85瓶。然而，Suning.cn和网易YEATION平台并没有公布茅台的预计和实际每日交货量。
此外，在部分平台的数据备注中，注明推出公告“专指贵州茅台及其系列产品，并注明部分规格”“数据仅供参考”。这意味着销售数据可能不是特指1499元53°飞天茅台。同时，多个平台客服告知，天妃茅台的实际日发货数量无法告知消费者。
虽然几个平台都开通了一定的茅台购买量，但消费者表示，在电商平台依然很难找到一个“毛”，参与同样抢购的用户数量几乎是茅台的几十倍甚至上百倍。例如，11月4日，在JD.COM的20点活动中，14.9万人成功预订并抢购了2000多瓶茅台。
杜南大事件试图在各种平台上参与抢购活动。即使按时多次点击页面上的购买按钮，也无法跳转到支付页面，商品页面立即显示“该区域商品已被抢光”或“抢购人数过多，请稍后再试”的状态。一些平台客服也表示，很多消费者“抢了半年没有成功”。
供需失衡，茅台难抢
消保委呼吁:电商应公开发布数量
由于天妃茅台市场零售价高，天妃茅台市场与其指导价的巨大差价，催生了大量黄牛和“炒酒党”，导致茅台常年供应不均衡。近两年来，为了完成茅台“只喝不炒”的目标，贵州茅台逐步拓展直销渠道，通过电商渠道不断增加成交量，缓解供需矛盾。
2016年，贵州茅台首次在财报中披露直销数据，全年直销总量不超过2000吨。此后，贵州茅台陆续与天猫、JD.COM、苏宁等线下电商和电商平台开启合作到2020年底，公司直销总量已达4000吨。
但值得注意的是，虽然茅台打通了线上电商的销售渠道，但各平台的具体发货数量仍是不能公开的秘密。深圳杜南大物从上述平台客服处了解到，具体每天的发货量无法对外透露。
中国食品行业分析师朱认为，电商茅台抢购活动有很多规则限制，其制度流程无法公布。另外，电商平台对活动的定义更多的是引流，不能泄露太多商业机密。
供需之间数据不对等，消费者很难抢购成功，也会引起消费者对平台活动真实性的质疑。朱表示，因为公开、公平、公正是一个原则，所以电商平台不公开活动具体信息，就变得有点像暗箱操作，对消费者肯定是不公平的。与此同时，由于供需严重失衡，矛盾越来越突出。
有专业人士分析，如果企业愿意与电商渠道合作，公布数量，可以在一定程度上控制抢购。此外，10月底，上海市消保委还发出倡议，抢购平台上放多少瓶天妃茅台，这是很多消费者关心的问题。各大平台要公开透明的让消费者知道总量是多少，让消费者明明白白消费。
作者:刘佳怡，杜南深大智库研究员
