近日，通过对2019年“1688批发网”真实用户投诉案例的大数据分析，网络经济与社会服务发布了《2019年1688批发网消费评级数据》、年度投诉数据及典型案例。

01。电商全国190强消费评级榜单出炉，1688批发网获得“不推荐订单”评级[S2/]

该榜单基于电子商务专业消费调解平台“电商宝”(315.100ec.cn)受理的全国电商平台用户数百起消费纠纷案件大数据，已运行近十年。基于反馈率、反馈及时性、满意度等多个指标模型的评估，其数据评级完全由系统自动生成。2019年全国零售电商消费评级数据出炉，共有117家投诉“被规范”的电商平台上榜。此外，部分案例入选《2019中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，在3.15消费者权益日前夕定期发布，并向媒体及相关部门公开披露。

此外，其他“不建议下单”的评分还有:国美、中粮Womai.com、Meicai.com、转转、外卖APP、好乐买、Tik Tok、Yoho！买有货、萌点、Forever21、小米有品、Huali.com、Wanbiao.com、苹果、Aauto快一点店、斑马会员、爱库存、You Me You社区团购、萌推、耐克商城、孔子旧书网、金鹰购、H&M官网、Jianke.com、wish、折扣800、nice、DicKies、海淘免税店本来、生活、万斯中国官网、心有、闲鱼、天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、中国艺术网、花点时间、顺丰速运、郭毅

自2020年元旦起，我们对上述部分平台进行了年度数据披露和典型案例解读。今天我们发布了“1688批发网”的评分数据。

据“电子数据宝”显示，2019年，“1688批发网”获得19项消费评分，均被评为“不建议下单”，需要关注、主动受理、及时反馈，提升用户的售后体验。

02。“1688批发网”年度投诉数据[S2/]

投诉区域的分布

“电子数据宝”显示，2019年投诉“1688批发网”的用户主要集中在广东、浙江、山东、江苏、湖南、河南、北京、海外、辽宁、黑龙江等省份。

性别和投诉量分为

《点读宝》显示，投诉“1688批发网”的用户中，男生占52.703%，女生占43.297%。此外，用户投诉“1688批发网”消费金额集中在0-100元、100-500元、5000-10000元区间，占比分别为21.622%、21.622%、17.568%。

03。典型案例披露

此外，根据国内唯一电子商务专业消费调解平台“电女宝”受理用户维权的案例，“1688批发网”存在产品质量、退款、错货等问题。

[案例一]“1688商家”商品物流长期未更新，售后困难

2019年11月4日，金先生在阿里“1688商家”平台购买了服饰有限公司的“高腰收腹可调连体裤加绒加厚塑身提臀打底裤”女式长裤两条，订单号为571948398923223301。

2019年11月4日10:00:09下单，2019年11月4日10: 03: 36付款，2019年11月11日10: 43: 40卖家发货。距离卖家承诺48小时发货已经过去很多天了。直到今天9号，没有更新物流信息，也没有收到货。期间多次联系卖家发货。同时，本次颜色尺寸活动起始库存为9999件，但同一用户在10: 05下单9900件，10: 10下单9800件，共计19700件，明显超出库存数量，涉嫌利用虚假订单刷单销售，误导和欺骗消费者。

[案例二]“1688商家”无板售后货难

杨先生2019年7月17日在阿里巴巴& # 34；1688"电商平台购买小黄鸭摆件，订单号291577383632395082。

存在收到的货物与实际情况不符的问题，侵害了我的个人权益。我的主张是，必须按照我在阿里巴巴网站上实际拍摄的图片免费补办。

【案例三】“1688商家”产品质量问题售后久不处理

6月6日，肖女士在阿里巴巴平台和南通珍妮家纺购买了一套订单号为475580928515925164的天丝四件套。

卖方于7日交付了货物。其实快递是8号发的，10号晚上就收到了。11号早上阿姨把四件套洗了，然后告诉我天丝下水后没有板结！我们使用天丝寝具已经4年了，这是我们第一次遇到这种情况。天丝遇水变硬，这是天丝的特性。然后我去阿里巴巴问卖家。卖家说不知道，没听过，也不懂面料，所以没给我解释。反正是要下水了，不退不换！一个卖床上用品的卖家看不懂面料！

接到上述用户投诉后，我们立即将投诉案件移交给平台相关工作人员进行监管和妥善处理，但截至记者发稿时，尚未收到被投诉平台的任何回应。

此外，“谨慎下单”的评分还有:亚马逊中国、洋码头、寺库、86mall、胡亥海淘、微拍堂、韬奋吧、feelunique、享乐论、每日优鲜、美乐家家具网、E宠商城、孩子王、美乐家家具网、孩子王。