开业时间从凌晨0点提前4小时到晚上8点，可以说是今年11.11最大的变化，消费者终于不用熬夜购物了。然而在刚刚结束的12.12期间，京东。COM的家用电器继续使用“晚上8点”。乐于接受、习惯在黄金时段悠闲购物的消费者再次证明，不熬夜的“晚上8点”成为家电行业消费的“新时间点”。为了更好地提升用户的满意度和幸福感，今年12月期间，JD.COM还发布了年度金榜和家电趋势榜，更方便消费者刷新品质生活。

少一些套路，多一些诚意“晚上8点”提升用户消费体验

以前，消费者在抢购促销节时常常自嘲:“熬夜到最深，买科技含量最高的护肤仪，收货后再治好深夜长出来的眼袋和黑眼圈”。现在12.12完美延续了11.11的“晚上8点”节奏。不用熬夜提前买好自己喜欢的家电，这是消费者充分认可的。

11.11“晚上8点”不熬夜引来消费者热议。

近年来，消费者对促销节“少一些套路，多一些诚意”的呼声越来越高。在当今提倡“理性消费，提升体验”的时代，高品质的购物节需要高品质的服务，高品质的供给，更舒适的消费体验。有消费者表示:早就应该改成“晚上8点”了。以前吸睛的套路都要让我们熬夜或者定闹钟抢购，体验很不好。现在这个不熬夜，不抢，不等的“晚上八点”，就是让利于消费者。

消费者、参与促销活动的厂商乃至整个家电行业早就意识到了“零点”的弊端。但是，一方面，“11.11”的传统思维根深蒂固；另一方面，消费者和厂商缺乏改变规则的能力，只能默默忍受痛点和不完善的规则。

家电行业经过多年发展，注重理性消费的人群逐年增加，“晚上8点”终于打破了零点抢购的怪圈。晚上0点到8点对于健康购物来说，这4个小时是零售平台对广大消费者在时间和精力上的“解放”，有效缓解被动熬夜、冲动消费、收货延迟等不良购物体验，极大提升人们的消费和生活幸福感。

事实证明，只有坚持以消费体验和快乐为核心，才能彻底激发消费者的购物激情。在今年11月11日期间，数据显示，超过5000万个家庭选择在JD.COM购买家用电器，营业额同比增长高达50%。刚刚结束的12月12日，JD.COM家电也与国内外厂商一起创造了多项销售记录。相信不熬夜的“晚上八点”会被复制到一年一度的促销节上，让国内消费者更轻松舒适地享受购物。

JD.COM金榜和家电趋势榜让焕新家电更方便。

目前，中国家电市场已经从早期的增量市场阶段过渡到目前的存量市场新时代。消费需求从单纯的购买到功能需求，再到高品质的生活需求。5G、AI、4K/8K、健康除菌技术，前所未有地融入新兴家电的应用场景。以90后、00后为代表的Z世代，人口已经接近3亿，出现了“时尚商品和新社会生活”、“轻松享受健康”、“足不出户的自由派”等新的消费群体。新消费者在新家电年轻化时，渴望享受高品质、高科技、高价值的新兴家电带来的美好体验。

然而，当消费者面对以“万”为数量单位的新家电时，如何选择就成了一个大问题。空新风功能和除菌功能哪个更重要？洗衣机和扫地机器人哪个家用清洁效果更好？洗衣机是买洗烘一体机还是选上下双管的衣服洗？这时，JD.COM金榜和家电趋势榜对消费者的引导作用就凸显出来了。12.12期间，JD.COM发布的年度金榜以超过26亿单品为大数据基石，通过构建“销量、人气、口碑、品牌力、增长率”五维度算法模型，帮助用户筛选出最符合自身需求的商品。

同时，JD.COM家电还发布了大屏冰箱、分区洗衣机、娱乐电视、新风空调节、蒸烤集成灶、免洗破壁机、洗衣机、加热净水器等八大新兴品类的趋势榜单。据悉，该榜单以品质和领先力为核心，涵盖“美味、专业、舒适、功效、性能、科技”和“智能、健康、无忧、潮流、美丽、自我满足”12大指标。通过综合评价，本次入选榜单的品类均为近年来备受关注的新兴品类。其中，分区洗衣机、娱乐电视、新风空调节、蒸烤集成灶、洗衣机也入选JD.COM金榜。

以JD.COM和索尼推出的定制娱乐电视X91J为例，专门开发了120Hz高刷新率的“娱乐模式”。这款开创了全新娱乐场景的定制索尼平板电视在JD.COM已售出近3万台，好评率高达98%，人气高达106.4万。相关数据在金榜上一目了然，让消费者的家电更新更加方便。

为了让消费者能够买到最时尚、技术最先进的新兴家电产品，JD.COM在今年上半年启动了超级更新计划，并与国内外家电厂商联手打造百万计划。全年推出100款重量级超级单品，1000款潮流新品，10000款新奇特新品。一批新潮、时尚、高价值的家电产品在JD.COM首发后，迅速成为消费者青睐的“爆款产品”。在推动新家电进入千家万户后，JD.COM已成为消费者更新高品质生活的主阵地。“不熬夜”“健康购买”完全符合当代消费者的“购物哲学”。我相信，只有回归消费者体验，才能推动未来家电市场的年轻化。

本文来自蓝鲸财经。