小红书的东西是正品吗护肤(涉嫌虚假营销！这些美妆个护品牌在小红书“消失”了)

雪漫的秘密花园

2022-04-20 21:05:52

小红书的这一轮“虚假营销”治理工程比以前更猛烈，范围更广。不仅仅是简单的笔记下架、关闭异常账号，更是直接覆盖了整个“代写代发”灰色生产链的上下游。

日前，“小红书封禁29个涉嫌虚假营销品牌”的话题在微博中被网友热议。由于涉嫌虚假营销，多芬、露得清、半亩花田、妮维雅、wonderlab等29个品牌的帖子和笔记在小红书已经无法搜索到。

这种“一刀切”的大力整治能否从根源上打击小红书平台上“代写代发”的虚假营销？

小红书的东西是正品吗

疑似铺设了大量没有真实消费体验的笔记

几个美妆品牌被禁了

小红书的禁售品牌包括多芬、露得清、半亩花田、妮维雅等众多美妆品牌。值得一提的是，虽然在品牌名称搜索中没有帖子，但该品牌的官方店铺和产品信息依然存在。

△德芙，露得清，半亩花田，妮维雅，小红书里都找不到。

对此，小红书在回应媒体时表示，此次平台已启动新一轮“虚假营销”治理项目，首批29个涉嫌虚假营销的品牌被封禁。与以往的专项治理项目相比，此次治理的范围将进一步扩大，覆盖整个“代写代发”产灰链条的上下游。

那么，什么是“品牌涉及虚假营销”？按照小红书的社区公约，这种虚假营销特指品牌在社区铺设大量没有真实消费体验的笔记，影响用户判断，干扰平台秩序。所以，为了给用户创造更加客观真实的内容体验，小红书决定对其进行处理。

作为一款以分享美妆体验起家的APP，小红书是用户美妆消费的重要参考因素。据千瓜数据显示，2020年小红书仍在蓬勃发展，其中美妆相关的笔记互动量为9.7亿(样本数据)，占全部笔记的8.1%。虽然比2019年有所下降，但是美妆依然是小红书无可争议的第一行业。

正是因为平台的蓬勃发展，小红书的商业价值也快速增长。据企业调查，小红书自2013年成立以来，已获得天使轮、A轮、B轮、C轮、D轮、E轮等六轮融资，预计金额达200亿美元(约合人民币1273.6亿元)。最近一次融资是在11月8日，金额为5亿美元，由腾讯投资和淡马锡领投，阿里巴巴、天图投资和盛远资本跟投。

△截自企查查

随着商业价值的快速增长，纠纷也伴随着小红书的成长，“代写”、“虚假广告”、“炫富”、“偷偷刷流量”、“饭圈文化”等乱象充斥平台，引发大量用户吐槽，甚至在2019年7月因内容质量问题被各大安卓应用商店下架。

以这次涉及的“代写”为例。早在2019年，小红书就被曝代写、代发假条要几十块钱。同时，大量第三方机构或个人可以在QQ、淘宝等平台提供“代小红书写笔记”服务。因为代写、刷流量等灰色产业链的泛滥，小红书被央视《温超天下》直接点名批评。

之后小红书虽然不断发公告说要积极整改，但还是炸雷了。

今年12月5日，小红书因推送未成年人个人隐私短视频在多个平台登上热搜。被媒体曝光后，小红书例行道歉，并表示近期将启动新一轮青少年治理工程。一个月前，小红书刚刚就“过度美化景点”的笔记公开道歉。在此之前，他还使用了医学术语或容易将所宣传的产品与药品和医疗器械混淆的术语。为发表多篇与烟草等事件相关的软文道歉。

加大处置力度

小红书能赢回消费者的心吗？

一边道歉一边纠正，似乎是小红书的常态。不过，与之前不同的是，小红书对这一轮“虚假营销”的专项治理似乎力度更大、范围更广。

这一次对小红书的整治，不仅仅是简单的摘抄、关闭异常账号，更是直接覆盖了整个“代写代发”灰色生产链条的上下游。目前所有涉及品牌的备注都不再显示，影响显而易见。

和这次相比，上次美妆领域的整顿就温和多了。据悉，自今年6月1日起，为进一步打击虚假医美内容，为消费者提供更真实、有用的医美内容，小红书发起了一项针对虚假医美内容的专项治理行动——“臻美行动”，已上线近两个月。小红书通过AI技术检测、人工验证、消费者举报等全渠道手段，加大对虚假医美内容的处理力度，发现并下架非法医美笔记7626篇，封禁异常账号48990个。

此外，为了维持平台的长远发展，小红书还在整顿内容生态、加强内容监管、加大审核力度、完善审核制度等方面做出了努力。去年9月，小红书启动“啄木鸟计划”打击虚假推广活动，采取地毯式排查、全注覆盖、严重违规者封号等方式在社区开展虚假推广专项治理，并根据站内用户举报、平台核查等情况及时公布部分处罚账号；今年4月，小红书推出社区公约，倡导“真诚分享、友好互动”，从分享和互动两个方向对用户的社区行为规范做出约定，包括美颜推广和财富展示的限制。此时，这些行为也得到了用户的认可和赞赏。