315产地介绍
国际消费者权益日1962年3月15日，美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别演说，首次提出了著名消费者的“四项权利”，即安全权；有权获得正确的信息；有自由选择的权利；有权提出消费意见。肯尼迪提出的这四项权利逐渐被世界各地的消费者组织所认可，并被视为最基本的工作目标。1983年，国际消费者联盟组织将每年的3月15日定为国际消费者权益日。同时，选择这样一个日子作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织之间的合作与交流，引起国际关注，推动消费者保护活动。
1898年，世界上第一个消费者组织在美国成立，1936年，全国消费者联盟成立。第二次世界大战后，一些发达国家出现了各种反映消费者利益和要求的组织。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。从那以后，消费者运动变得更加活跃。许多发展中国家和一些国家也建立了消费者组织，这使消费者运动成为一种全球性的社会现象。全球90多个国家的300多个消费者组织正在开展活动。
1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了保护消费者利益的专门总统咨询文件，首次提出了著名消费者的四项权利，即安全消费权、消费时被告知基本事实权、选择权和申诉权。随着消费者权益保护的发展，肯尼迪提出的四项权利和国际消费者协会确定的其他四项权利，即满足基本需求的权利、公平解决纠纷的权利、掌握基本消费知识的权利和处于健康环境中的权利:
1983年，国际消费者协会将3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年的3月15日，世界各地的消费者和相关组织都会举行各种活动，推动消费者权益运动的进一步发展。
1985年4月9日，联合国大会一致通过《消费者保护准则》，敦促各国采取切实措施维护消费者利益。
1984年12月26日，中国消费者协会成立，1987年中消协加入国际消费者协会。
1991年3月15日，中央电视台经济部主任、编导发起直播“3.15”国际消费者权益日——消费者之友特别晚会。
2010年1月30日，中央电视台经济部举办新浪微博第315期晚会。
中国消费者协会是由政府部门发起，经国务院批准，对商品和服务进行监督，保护消费者合法权益的社会组织。
体育目的
国际消费者权益日消费者运动是指在现代商品经济条件下，消费者为争取社会正义，维护自身权益，与损害消费者利益的行为作斗争的有组织的社会运动。起初，在欧美一些发达资本主义国家，一些企业无视消费者的利益，生产和推销劣质产品，损害了消费者的利益。例如，在美国，食品和药品中添加了许多有害物质，对消费者的健康甚至生命都是有害的。当时芝加哥的肉类加工业的卫生状况也非常令人担忧。正因为如此，有人提出了检测食品和药品的想法。在这种情况下，消费者逐渐形成一种共同的意识，要与损害消费者利益的行为作斗争，维护自己的权益。同时也认识到，单个消费者的力量无法对抗有组织的企业，只有通过团结才能产生力量。于是，消费者运动应运而生。1898年，世界上第一个消费者组织在美国成立，1936年，全国消费者联盟成立。
第二次世界大战后，一些发达国家出现了各种反映消费者利益和要求的组织。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也成立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象。目前，全世界有90多个国家的300多个消费者组织。中国消费者协会成立于1984年12月26日，1987年9月加入国际消费者联合会组织，成为正式会员。全球消费者运动吸引了联合国组织的注意。国际消费者联盟组织的代表已被吸收，成为联合国经济及社会理事会、工业发展组织、粮食组织和贸发会议的顾问和联络员，代表消费者并反映他们的利益，并参与相关会议和文件制定工作。1985年4月9日，联合国大会一致通过了《消费者保护准则》，敦促各国采取切实措施维护消费者利益。
1.向消费者提供信息，教育消费者，提高消费者维护自身权益的意识和能力；
2.收集消费者意见，反馈给企业；
3.制造舆论，宣传消费者权利，形成提高消费者地位的舆论压力；
4.参与制定国家或政府的消费者法律和政策，要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题；
5.建立消费者团体，确立消费者主权；
6.加强国际团体和消费者的合作。
中国的现状
发展历史
我国是社会主义国家，政府、企业、消费者的根本利益是一致的。这就决定了中国有做好维护消费者利益工作的体制、经济和社会基础。随着商品经济的发展，出现了一些消极因素，损害了消费者的利益。然而，政府、企业和消费者正在通过自上而下和自下而上相结合的方法来解决这些问题。积极推动建立消费者组织，这是措施之一。
据统计，到1992年底，中国已建立了2400多个县级以上消费者组织，在农村乡镇、城市街道、学校、机关、集贸市场和大中型工商企业建立了3万多个各类分会、联络站和监督站。各级消费者组织受理消费者投诉135万件，其中90%的问题得到合理解决，为消费者挽回经济损失4.66亿元。因为中国的消费者组织有群众支持，有党和政府支持，是半官方的，权威性高，解决问题顺畅。中国保护消费者权益工作的另一个突出特点是，保护消费者权益的立法工作也取得了快速进展。
中国26个省、自治区、直辖市和9个计划单列市制定并颁布了保护消费者权益的地方性专门法规。中国保护消费者权益的专门法律法规也将很快颁布。同时，许多工商企业也积极开展自我监督，做好保护消费者利益的工作。从中国保护消费者利益的发展实践可以看出，中国在短短几年内完成了资本主义国家几十年甚至更长时间才能完成的事情。事实已经证明并将继续证明，中国的消费运动具有资本主义国家无法比拟的优势和特点。综上所述，消费者运动经历了一个从自发的群众活动到有组织的群众活动的过程。从政府的行政干预到消费者权益的法律保护：从生产经营者的自由放任状态到积极参与消费者保护的历史进程。全球总的趋势是，世界各国政府越来越重视国民生活，把保护消费者利益作为社会经济政策的重要组成部分。可以说，消费运动的前景无疑将无限光明。
消费者维权意识的提高，以及媒体对行业潜规则、霸王条款等问题的曝光，导致很多企业对3.15消费者权益日感到不安。3·15前夕，不仅公关活动异常频繁，一些企业也主动讨好消费者。
其中，各大团购网站争相推出消费者保护措施，团购购买的优惠券也可以在过期后退款。淘宝知名的麦包包也主动拿出100万元保证金作为信用承诺。
凡客诚品旗下网站V+宣布，将在全国260多个城市推出免费的一次性上门退货服务。客户拨打客服电话即可轻松实现一次性返还，现金当场返还。
此外，随着家乐福、沃尔玛等卖场价格欺诈行为的曝光，部分家电卖场也在3月15日前实行“明码标价”的销售模式，拒绝议价。这意味着你的价格最低，没有水分。
一些企业因为3月15日的到来而陷入恐慌，而另一些企业则主动“化危机为机遇”，举行各种各样的促销活动。3·15，我们在维权的同时，也要擦亮眼睛，冷静对待企业的“3·15秀”。
国外发展
国际消费者权益日日本是较早通过系统立法保护消费者权益的国家之一。1968年，日本颁布了《消费者权益保护基本法》，对消费者自我保护、防止哄抬物价、抑制通货膨胀等作了详细规定。
印度已经制定并实施了一系列法律法规，如《生活必需品法》、《打击假冒伪劣食品法》、《药品法》、《商品重量法》等。印度中央、邦和县政府也成立了专门委员会处理消费者投诉。
澳大利亚政府建立了政府、企业和消费者共同维护市场秩序的体系。与保护消费者权益相关的法律包括贸易标准法、版权法、商标法和价格监督法等。
美国消费者联盟成立于1936年，现有258名员工。有三个倡议办公室，代表消费者在立法、司法和法规方面提出意见。
中消协于1987年9月加入国际消费者联合会组织后，每年3月15日国际消费者权益日，还组织全国消费者举行大型国际消费者权益日宣传咨询活动。
