向大家报告一个好消息！

从此又多了一个简单快捷的查交通违法的新渠道。可以在支付宝上查违法。

具体流程，看看吧...

一、进入“交通管理12123”

1。服务入口

用户打开支付宝，就可以从家园市民中心-公安交通管理专区找到并进入“交通管理12123”小程序。

用户进入“交通管理12123”小程序后，会显示该小程序的首页。此时，用户尚未登录。如下图:

2。用户登录

进入“交管12123”小程序后，当用户点击小程序首页的功能区(如个人信息、机动车、驾驶证等。)，就会触发登录操作。支付宝认证用户后，会自动关联“交管12123”用户，在登录状态下打开首页。后续用户在一天内进入“交管12123”时，无需重复认证。

自动关联“交管12123”用户的前提条件:在支付宝注册的账户的身份证号与在“交管12123”注册的身份证号一致。

登录流程总结如下:服务授权扫描认证返回登录首页，流程如下:

3。用户注册

未注册“交管12123”的用户进入“交管12123”小程序，点击小程序首页顶部的“请完善个人信息”，将触发注册操作。

系统会自动跳转到注册页面。因为支付宝已经对用户进行了身份验证，所以用户身份证、身份证类型、姓名会自动填写，不可修改。用户应选择驾驶证注册地或机动车所在地为注册城市，填写短信验证码完成注册。注册过程如下:

二、小程序主页

1。页面布局

“交管12123”小程序首页自上而下会显示用户个人注册信息、注册机动车/驾驶证信息，提供机动车和驾驶员违法查询服务，并在用户服务中心提供常见问题和查询服务的服务指南。

2。个人信息

首页是个人信息区。点击头像区或个人中心按钮，将显示用户注册的基本信息。个人中心目前只显示用户的基本信息，包括:头像、昵称、注册时间、身份证号(脱敏)、手机号(脱敏)、邮箱、邮政编码、联系地址。目前小程序只提供个人信息查询服务。修改用户注册信息，请登录“交管12123”手机app。

三、车辆信息查询

1。功能描述

首页机动车信息区包含“已登记车辆”和“违章未处理”两个功能，根据用户机动车登记情况动态显示。

在首页点击机动车区域，根据用户是否对车辆进行了备案，进入不同的二级页面:

2。车辆信息查询

如果用户已经注册了车辆，点击车辆区域进入车辆详细信息页面:

注册车辆信息显示区:页面显示用户注册车辆信息，包括自有车辆和非自有车辆，内容与“交管12123”APP一致；显示区以单个机动车为显示单元，用户可以通过左右滑动来切换机动车。机动车信息包括:注册车辆数量、车牌号、车主姓名(脱敏)、检验有效期、车辆状态、注册手机号；

未处理违法信息显示区:页面显示用户注册车辆的未处理违法信息，通过车牌号显示对应的违法号。记录完成后，用户可点击“查看”按钮跳转至“车辆违法查询”服务；

更多机动车备案:备案流程见本人机动车备案流程；

3。记录我的机动车

如果用户没有对车辆进行备案，点击首页的机动车区域，进入机动车备案流程。

选择用户车牌类型，填写车牌号码，完成备案操作。

“交管12123”小程序只支持本人名下机动车登记。需要办理非个人机动车登记的用户，请下载并登录“交管12123”。

四。驾驶证信息查询

1。功能描述

首页的驾照信息区包含“累计分数”和“清零日期”两条信息，根据用户驾照的实际情况动态显示提示文案。

点击首页的驾照区域，根据用户是否办理了驾照，进入不同的二级页面。

2。驾照信息查询

如果用户已经办理了驾驶证备案，点击首页的驾驶证区域，进入驾驶证信息详情页。

注册驾驶证信息显示区:页面显示用户注册的驾驶证信息，包括:驾驶证号码(脱敏)、驾驶证有效期、验证有效期、下次清零日期、分数更新时间、累计积分、准驾车型、证件状态，信息与“交管12123”APP信息一致。

待交罚款信息显示区:页面显示用户注册的驾驶证需要缴纳的罚款信息。记录完成后，用户可点击“查看”按钮，跳转至“驾驶员违法查询”服务，查看详情。

3。记录我的驾照

如果用户还没有办理驾照备案，点击首页的驾照区域，进入驾照备案流程。

动词 （verb的缩写）非法信息查询

1。机动车违法信息查询

用户进入“车辆违法查询”服务，选择已登记的车辆，然后进入未处理违法列表页面，点击对应的违法记录即可查看违法详情。

列表页面显示的信息包括:违法描述、罚款金额、分数、违法时间；记录详情页显示的信息包括:违法图片、违法描述、罚款金额、分数、违法车辆车牌、违法时间、违法地点。

2。驾驶员违法信息查询

用户进入“驾驶员违法查询”服务，根据记录的驾驶证信息，进入驾驶证处罚决定列表页面。

驾驶员处罚决定信息包括:决定号、号牌类型、号牌号码、违法处理日期、罚款金额(含滞纳金)。

目前违章司机只提供查询服务，不支持在线缴纳罚款。

不及物动词客户服务中心

从主页上的用户服务中心区域进入此功能。该功能包括“常见问题”和“业务指南”两部分。页面布局和内容与“交管12123”APP一致。

常见问题:目前只提供用户信息管理、违章处理、罚款缴纳，对应小程序目前提供的功能；随着小程序功能的不断扩展，该功能下的内容也会不断完善。

业务指南:目前只提供机动车违法查询和驾驶员违法查询两个功能的操作指南，对应小程序目前提供的功能；随着小程序功能的不断扩展，该功能下的内容也会不断完善。

七、智能客服

为了方便用户使用“流量经营12123”小程序，支付宝小程序提供智能客服，用户可以从首页“智能客服”的悬浮窗口进入智能客服。

目前智能客服提供账号管理和违章处理，用户可以通过文字对话进行业务咨询。

用户可以点击页面上的在线服务按钮，进入与智能客服的对话界面。在对话界面，智能客服会列出高频咨询问题，用户可以直接查看答案。用户也可以在输入框中输入想要咨询的问题的关键词，与智能客服发起对话和交互。

目前智能客服知识库还在不断完善中，将逐步完善智能客服知识库，提高公众咨询问题的覆盖面。

部分图文信息来源:河北交警微发布

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弥补所有的责任

编辑阿南

制片人凌俊