虎年春节临近，中国新冠肺炎疫情防控依然毫不松懈，多地相继发出“就地过年”的倡议。近日，南都记者走访一线发现，快递行业也进入了节前的年货派送高峰。
继宣布“春节不闭馆”后，近日，顺丰、JD.com物流、菜鸟等多家物流公司进一步披露了春节年货配送等服务保障方案。今年春节期间，全国300多个城市的用户可以照常享受正常的下单和收货服务。
国内300多个城市可以正常下单收货
顺丰速运相关负责人介绍，春节假期期间，顺丰速运继续在全国31个省市、337个地级市、2747个区县提供全天候揽收派件服务。同时，顺丰将聚焦全国110个重点核心城市的上千个流向。通过投入全部货机、零散航班等资源，充分保障服务和产品的时效性，确保重点流向可以实现次日送达顺丰。
春节期间，美妆、鞋服是热销商品，商家对发货要求很高。杜南记者走访发现，在时效和线路保障的基础上，顺丰速运根据客户需求和定制标准快速响应，帮助商家把握节日经济红利。比如某美妆客户在春节促销期间的峰值出货量是平时物品的近6倍。通过大数据拆解客户的业务流程后，其目的地城市主要集中在北京、长三角、珠三角。顺丰速运提前协调资源储备，从场地、人员安排、干线资源、路线规划、客服售后等方面为客户定制专属春运服务保障方案。，帮助客户高效完成最后的配送环节，保障居民节日消费需求。
新华社照片
京东物流表示，今年春节期间，即使是除夕、大年初一，全国30个省份、300多个城市、近1500个区县的消费者都可以正常下单、收货，享受快递员配送的春节物流服务。
不仅如此，一些核心城市的消费者春节期间在JD.COM购买自营商品，还可以享受211小时送达、当天送达等限时送货上门服务。同时，京东快递还将在全国200多个城市提供全年无休的配送服务。
根据京东物流微信号发布的消息，京东物流今年将投入近4亿元，为春节坚守一线的员工增加福利补贴，让员工过一个健康安心的“安心年”。
为了满足消费者“网购年货，快递新年祝福”的需求，菜鸟表示，在全国数千万平米的自营菜鸟仓库中，数百万吨的年货堆在货架上，蓄势待发，包括食品、美妆、护理、家居、家电、3C数码、母婴、酒水饮料、超市等品类。其中，菜鸟旗下的丹鸟物流，春节期间保持全国100个城市的送货上门。1月30日至2月5日期间，将有超过10万人在春节期间在菜鸟驿站值班，确保天猫淘宝包裹的送货上门。
春节期间，在东莞、佛山、义乌、武汉、保定、重庆等全国30多个制造业产业带，菜鸟投资运营的原产地仓将帮助厂长们以出厂价直接将优质产品送到300个城市的消费者手中。预计209个城市的消费者不会降级签单时限。对于跨境网购“洋年货”的消费需求，全国近200个城市的消费者可以照常收到菜鸟运营的保税仓配送的进口商品，覆盖面是去年的近两倍。
增加员工福利，如工作稳定性和节日期间的返回津贴
2022年春节前后，疫情防控仍是重中之重。在人力安排上，顺丰预计今年春节前将新增员工近2万人，一线人员投入38万。据悉，顺丰已制定相应预案，有序保障节前节后用工，继续提供高效优质服务。同时，针对受疫情影响的城市，重点制定留人政策，确保用工需求。在员工关怀和福利方面，将提供春节大礼包、特别激励和回报激励。
为了让春节期间坚守岗位的一线员工踏实过年，京东物流相关负责人透露，考虑到疫情形势复杂，今年将在严格遵守地方政府防疫要求的前提下，继续为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。其中，在情况较为复杂的地区，将响应“就地过年”倡议，减少人员流动，增加春节前后和春节期间员工稳定工作岗位和返岗补贴等福利，特别是对坚守在疫情高危地区一线的员工，给予额外的“无疫区战斗”福利补贴。
据介绍，为了让员工即使在外过年也能感受到“家”的温暖，京东物流在全国各地的仓库、分拣中心、快递处等地精心布置了春节的氛围，组织了送祝福、包饺子、发放暖冬包等一系列文化关怀活动。同时，组织开展“京信为你送爱回家”公益行动，在机场、铁路枢纽等人流集散地免费发放防疫包，还为在粤务工人员发放春节福袋，提供双向免费快递服务过年。
菜鸟表示，今年春节期间，将投入创纪录的15万员工。这些一线工人分布在全国的仓配网络、制造仓、菜鸟驿站、全球跨境保税仓、海外仓等。，为海内外消费者跨境网购年货提供物流支持。同时，超过3亿元的激励补贴将直接发放给在岗的菜鸟一线员工。激励范围包括国内外菜鸟仓库运营配送员工，以及菜鸟驿站站长和一线快递员。
申通快递表示，根据目前的单量预测，今年春节预计投入1亿元补贴一线。考虑到配送费是很多网点和快递员的主要收入来源，据了解，在“元旦不打烊”特殊保障期间，申通总部将在日配送费的基础上，增加每票1-3元的补贴，继续保持行业高水平的单票配送费。对部分非核心区域体量密度较低但仍坚持不关闭的网点，给予一次性补贴，减轻网点负担。
申通快递“过年不打烊”项目组相关负责人提到，过年期间，公司会通过申通业务员的APP“包裹侠”给在一线值班的快递小哥发放过年红包，金额在66-666元不等。我们还会通过提供加班补贴、组织年夜饭、发放新年红包等方式，让大家感受到“温暖”。
采写:南都记者傅晓玲
