4月29日，京东快递宣布正式在全国七大区域140多个城市推出快递限时承诺产品。一旦快递员快递超过“承诺时限”，用户可以要求全额退还快递费。
工作中，总会遇到一些紧急的事情:比如你急着收货，但明明约好的时间到了，快递却等啊等，你却不来？你给朋友寄了新鲜水果，显示正在送，但是没有送到？出现超时发货的情况，用户只能自认倒霉。
现在，这种情况要改变了！为了保障用户权益，为用户提供更好的配送服务体验，针对行业内超时配送无赔付、超时赔付用户种类少、超时赔付不足等痛点，4月29日，京东快递正式推出快递限时承诺产品:承诺必达，超时退款！
具体来说，当消费者选择使用京东快递配送产品时，如果京东快递无法在承诺时间内将产品送达，用户可以通过客服申请理赔。京东快递支持运费全额赔付，理赔最快24小时内到账，非常快捷高效。
目前，JD.com快递已在全国近210个城市开通揽收服务，不断加大air 空网络建设，城市流量超过3万个，快递可发air 空件的城市超过120个。
齐鲁晚报·齐鲁网记者蔡
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