近日，长春市宽城区法院利用淘宝阿里旺旺完成了一起案件的法律文书送达，有效缩短了诉讼持续时间，提高了司法效率，给当事人带来了优质高效的司法体验。

原告周诉被告某贸易公司网购合同纠纷一案，法院根据被告周提供的被告通讯地址及其工商注册地址，将开庭传票、起诉状等法律文书邮寄给被告，均被驳回。

考虑到被告是一家网购业务公司，办案法官转变思路，登录淘宝平台，查明被告与淘宝平台签订的服务协议中约定:“因在淘宝平台上的交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式向您送达法律文书……”根据协议，法官通过淘宝阿里旺旺平台联系被告。在随后的庭审活动中，原、被告双方法定代理人均携带相关证据出席诉讼，案件顺利审结。

近年来，随着案件数量的快速增长和人民群众司法需求的不断增加，“送达难”已经成为制约基层法院审判效率、影响诉讼权利实现的瓶颈。

当事人提供的地址有误、收件人下落不明、法律文书拒收、农民工没有固定地址和联系方式、投递过程中难以留痕等诸多因素，导致传统投递方式费时费力，效率低下。为有效解决“服务难”问题，宽城区人民法院坚持问题导向。一方面，区委政法委组织召开联席会议，向街道、公安局等部门下发《关于支持人民法院解决“执行难”、“民事服务难”问题的决议》，要求各部门全力配合法院服务；另一方面，法院创新服务方式，尝试了微信服务、支付宝服务、阿里旺旺服务等现代信息服务方式，确保服务精准、高效、便捷，促进公平正义更快实现。

中国吉林网纪可APP记者李亦舒通讯员王静图片由法院提供